『自分のための勉強会』

こんにちは、ラダーサポートです
今年の冬は例年よりも乾燥がひどく、お肌もカサカサ・・・。
インフルエンザや火の扱いには十分に注意してください

今月25日のプログラムで、
「自分のための勉強会」が行われました。
各自、自分の向上していきたいことや、
学びたいことを勉強していきました

私は「正しい言葉遣いや身だしなみ」と、
「笑声（えごえ）」について勉強しました。
「笑声」は、声から笑顔が想像できる声のことを言い、
接客業だけでなく、電話応対を行う事務職の方も役に立ちます。

私は、電話応対中の自分を、相手の目線になって考えてみました。
緊張して焦ってしまうと、声がこもってしまい、
暗い印象を与えてしまっているのではないかと気づき、
今後は、返答に詰まってしまっても声は明るく話そうと、思いました。

今回のプログラムでは、勤務中の自分を見直し、
改善点を見つけることができました。
これからの就活で使えるアピールポイントを増やしていきたいです。