こんにちは、ラカシェットです。
福岡は、多分1ヶ月ぶり以上の久しぶりの雨で、涼しくなるかと思いきや、
一気に湿度があがってしまって、もう本当にこの暑さはなんとかならないものでしょうかね。
で、ちょっと久しぶりにやっと、朝3本目のきゅうりを収穫。
食べきれないくらいに収穫できるって聞いていて、確かに成長しそうな小さ波はつけるのですが、大きくなる前にほとんどがほとんどが、黄色く枯れてしまってます。
お水も足りなかったんだろうけど、日中のベランダの照り返しがすごくて、
プランターの土も結構熱くなっているし、かわいそうなことをしてしまっているなっと
さて、そんなお盆休みの期間中、久しぶりに夜セミナーを受講しておりました。
セミナーと言っても座談会形式のゆるっとしたもので、
これからのインターネットを使う業界の展望だったり注意点など、
先生の体験談を交えた交流会のようなもの。
途中、ウトウトしながらの参加だったので、内容は半分くらいしか覚えていないのですが、
特に印象に残った言葉が今日のブログのタイトルです。
↓↓↓ この言葉ね
自分を守ることを意識する
これから先、ビジネスを長く続けていくために大切なことが
「自分を守ることを意識する」ことだと。
今の時代は、やってることの大小に関係なく
ビジネスをやっていくうえでは、SNSを始めとするインターネットを使った発信媒体は必須の時代です。
で、匿名性をいいことに、あることないこと書かれたり、
感情をぶちまけるようなことを書かれたりする可能性は誰にでもありますし、
カスハラなんて言葉も聞くようになったほど、理不尽な自己主張をして、
大声でわめきちらしたり、土下座させたりみたいなことも時々ニュースで取り上げられていますしね。
こういうお客様はまれだとしても、クレーマー客のために心折れてしまって、
せっかくやり始めたことを簡単に諦めてしまう方も多いのです。
これって、別の角度から見ると、ビジネスマインドが整ってないからよ ってな見方になるわけですが、
せっかく勇気を出してやり始めたことって、長期的に売上も上げて長続きさせたいものです。
そのためにまず意識することが「自分を守ること」。
私のところに来られるお客様は、自営で仕事をしてる方が多くて、
びっくりするくらいの大きな規模の組織的な会社を運営している方もいらっしゃいます。
大きな規模になればなるほど、自分を守ることは、
会社を守ることであり、そこで働いてくれる従業員さんを守ることになりますし、
従業員さんを守ることは、その家族まで守ることにつながりますからね。
じゃ、自分を守るために何をすればいいのかというと、
ちゃんとしたお客様を集めるのが大事だと。
ビジネス初期の頃は、お客様を増やしたり、売上を上げていくこと、
また、売上を安定させることが課題になるので、色んなお客様を受け入れがちです。
その結果、お客様からの意見を「クレーム」だと勘違いして落ち込んだり、
過剰なサービスを提供して疲弊したりする時期でもあるんです。
まぁ、この時期って、ビジネスマインドを整える大切な時期なので、
そういうことがあって、「ちゃんとしたお客様だけを集める」
でことができるようになるのかもしれないけどね。
うちは幸いなことに、お客様にはホント恵まれているのですが、
これから先SNSでの集客がもっともっと増えてくると、
ちゃんとしてないお客様まで引き寄せる可能性も出てくるので、意識していかなくちゃね。
そもそも、ちゃんとしたお客様ってどんな人？
で、ちゃんとしたお客様ってどういう人かというと、
ブログやメルマガの長文が読める人 なんだそうです。
対面で接客や施術をしている側からすると、これって全く関係ない気もするけど、
別の人からもちょうど同じことを聞いたばかりでした。
確かに、ラカシェットにも、お名前もなしで
思いつきのような短文の質問をしてくる方もたまにいらっしゃいます。
で結果、何度もやり取りしないといけないような方は、お断りしているパターンが多いなっと。
長年やっていく中で、自分なりのお客様基準みたいなものができあがってきたわけだけれど、
ブログやメルマガの長文が読める人 が、ちゃんといたお客様の条件であるっていうのは意外でした。
TikTokやユーチューブのショート動画が流行っているし、
速くて簡単なものに惹かれる傾向があるからでしょうかね。
これから先は、長文が読める人 に、
自分のブログやメルマガを読んでもらうための文章磨きが、私の課題の1つだなぁ。
何にも縛られない暮らし のためにやることまだまだてんこ盛りです
あなたにとっての新しい1歩が次なる新しい世界への入り口となって、
豊かな時間に変わって生きますように！
ご予約は、メールかご予約フォームからお願いします。
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