ハッピーママの子育て心理学＠東ちひろです。
この週末、美容院に行きました。
ハハ・・・、カラーというか白髪染め。。。
この美容院、
驚くことに！
すぐお隣に別の美容院が建ったのです。
本当に、すぐ隣です～
当初は、ちょっとお気の毒な気もしたのですが
お客様、減っていないのですよ。
このお店は、子育てにも通じる
お客さんとの関係を密にする方法をとっています。
・いつも笑顔
・「東さん、ありがとうございます・・・」と常に【名前】を呼ぶ
そして、先日発見
触れるんですよ～
髪の毛を乾かす時
襟足をそる時
など担当者が変わる時には
かならず、
そっと肩に手を触れます。
「東さん、ここから担当が変わりますね」
と声をかけながら
触れるか触れないかがわからないような
触れ方。
じつは、
私は、これを、中学校でも使っています。
当然、ベタベタはしませんが、
「どう、最近？夕べも暑かったよね～」
「どう？体育大会の練習？キツイ？」
と聞きながら
そっと肩や背中に手を触れます。
特に男子君は、
触れるか触れないかわからないくらいの
指タッチです。
しかも、前からではなく後ろ
つまり背中ですね。
「うるせ～、さわんな～！」
と言われたことは、かつて一回もありません。
なんか、関係性が近くなるようです。
これは、肌へのふれあいですね。
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