こちらは再アップ記事です！
以前、書いた記事に現在の情報や
想いも加えて書かせていただきました。
職場の登販の資格を取得して間もなく
また、接客経験のとても少ない社員さんに
相談されたことがあります。
私がしている勉強法は、
配合される主な成分の復習と
皮膚症状(病態)を理解する。
そして、商品についても、
1つ1つ理解していくことで
それぞれの商品の特徴がわかります。
理解できることで、お客さまにも
ご案内しやすくなると思います。
文章で書くとカンタンですが、
勉強するとなると、ある程度時間のかかる、
結構、大変な勉強となります。
日々、忙しい社員さんにいきなり
この勉強法をお伝えするのは、かえって
モチベーションを下げてしまうと
思い、最初に成分の復習から、
してもらうようにお伝えしました。
「試験で使ったテキストにステロイドの一覧表があると思うので、
それをもう一度、読み直してみてくださいね～」
しかし、スキルアップしたいと
思っている気持ちも大切にしたいので、
それと同時に売り場で、ぱっと見て
判断することができたらと思い
こんなものを作ってみました!!
Wordで作って、パウチしただけのカードです。
このカードをプライスカード
(商品の値段が記載されている)の
裏に差し込めば、この商品にはステロイドが
配合されているとすぐに分かりますよね！
さらに気がつかれた方もいらっしゃるとは
思いますが、文字の色分けは、
ステロイドのランク別となっております。
これがあることによって、
お客さまにも説明しやすくなるので、
一石二鳥だと思いました✨
そして、その後も新しく移動してきた
社員さんで、おくすりの接客が
少ない方にもお伝えするようにしています。
また、この方法は
『濫用のおそれのある医薬品』についても
役立てています。
ただし、『濫用のおそれのある医薬品』に
ついては、対象商品が多いため、
ひとつひとつにカードを差し込むのではなく、
プライスカードに○シールを貼って、
ぱっとみてわかるようにしてみました。
登販のみなさん、
お店ではなにかされていますか？
自己紹介！
