○○年前 社会人になって研修中に開催された接客講座。
窓口に配属された私も真剣に耳を傾けていたように思う。
いまだに活用している話術？がひとつだけある。
というよりほかのことを全く覚えていない。
ごめんちゃい。 時効ですから・・お許しを。
顧客と接客するうえで、【その場をいい雰囲気にするために効果のあること】のようなテーマ
顧客が幼い子供連れだった場合
講師 ： まず、会うなり子供を褒めましょう 。
親は子供を褒めてもらうと喜びますからね。
講師 ： かわいい顔をしていらっしゃいますね。とか言いましょう。
褒めるところを見つけるのに窮する場合は、手を褒めましょう。
もみじのような小さい
ですね。
これならどんな子供にも当てはまります。
写真のもみじは永源寺 （滋賀県東近江市永源寺高野町41）境内
紅葉の名所として有名な場所です。