毎日積み重ねる『自分づくりの授業』
本日のテーマ
【人生相談に学ぶ】
わたしの日課の一つに、新聞のスクラップがあります。
いろいろな情報を集め、参考資料やデータにしています。
その中で、特に関心を持って見ているのが“人生相談”のコーナーです。
人の悩みは多種多様で、それに答える回答者のアドバイスも様々で、とても参考になります。
本日は、「人生相談から学ぶ」というお話です……。
わたしも仕事柄、人からいろいろな相談を受けることありますので、とても参考になっています。
相談内容は、傍から見たら、なんでこんなことで悩むのだろうと、思うこともありますが、その人にとっては大きな問題事なのです。
また、回答内容によっては、相談者の悩みに対する答えになっておらず、ピントがずれているものもあります。
この相談コーナーを見ていて感じたことは、すばらしい回答者には共通することがあることでした。
① 相手を受け入れる（相手の気持ちをまず、受け入れる）
② 視野を広げる（その人から見た目線だけでなく、相手や、周り、社会から見た目線も理解させる）
③ 指摘するところはハッキリ指摘する（欠点や弱点を認識させる）
④ 相手にできることを提案（相手の実力で出来ることを明確に提案する）
どれも大切なことです。
悩んでいる人に対して、上から目線で欠点だけを指摘したり、非難したりせず、説教ぎみておらず、相手の立場に立ち、相手が理解しやすいように回答しています。
相談者の立場からすれば、相談してよかったと思える回答者に相談したいものです。
心ある回答者は、本気で相談者のことを考え、相手がよくなるように願いながら答えています。
相談者が何かに気づき、前向きに一歩踏み出すことができることが回答者として、なによりも嬉しいことなのかもしれません。
相談を受ける立場になった時に参考にしたいものです。
本日は、「相談を受ける時に大切なこと」というお話です。