前回ブログを更新したのが10月1日
それ以来更新できていませんでしたね。。
秋の研修ラッシュに加え、
次の新刊のゲラチェックや決算処理…
オンラインミーティング…
気づいたら１ヶ月経っていた！
という感じです。
そんなタイトスケジュールの中、
10月は沖縄に行ってきました。
本来なら7月に予定していた沖縄ですが、
緊急事態宣言が発令され、延期し10月に
行ったハレクラニ沖縄。
思い出に残る素敵な日々を過ごすことができました。
しばし見惚れてしまうほどのサンセット
ラッキーなことに朝食をいただきながら
見ることができたレインボー
さらに
延期になったことを嘆いていた投稿を見た、
元パークハイアット東京に勤務していた村田さんが
総料理長をご紹介くださり、
ご挨拶をすることもでき、
部屋に部屋にウェルカムスィーツ&フルーツ、
そして、レストランディナーでは
ワイン、シャンパンのサプライズギフトが！
そして、ご縁ができたコンシェルジュの女性。
今回はファミリーが少ないサンセットウィングに
泊まったけれど、ハワイのハレクラニと同じ、
オーキッドプールが上から眺められる
ビーチフロントウィングの部屋も泊まってみたい！
と話していたら、
「今後の参考にご案内しますね」と
空いている部屋を案内してくださり、
写真まで撮ってくださいました。
実は、ホテルにお願いしたクリーニングで
ちょっとしたトラブルがあったのですが、
彼女が担当に代わって全て
速やかに丁寧に対応してくださいました。
その対応はとても信頼できるもので、
顧客満足という言葉があるけれど、
信頼ないところに満足は存在しない
と改めて思いました。
御礼のメールを送り、お電話もしたところ、
つい先日、
お手紙と沖縄の素敵な景色の写真が届きました。
プロのカメラマンが撮ったと思うような
素敵な写真は、
彼女の沖縄を愛する気持ちがこもって
いるからなのでしょう。
形式的ではなく、お人柄の良さが感じられる
ホスピタリィ溢れる対応で今
回の沖縄滞在は心に残る旅になりました。
また行きたい！と思うホテルになりました。