どうも、昨日に続き更新している梅吉です(*^▽^*)
昨日は久留米市の方で３～４ヶ月毎に開催される
圏域別の地域密着型サービス事業者交流会があったので参加させていただきました（‐＾▽＾‐）
この交流会では、近隣の地域密着型サービス事業者同士が連携を図るために開催されています。
そして、内容は1事業所からの実践報告があり、その報告にそってグループで意見交換をしたり
行政からのいろいろなレクチャーがあります。
今回は当事業所の近隣の
「グループホーム○らくだい」さんより実践報告がありました。
内容は「理念のそった実践への取組み」とのことでしたが
各ユニット毎に理念を作成して、その理念の具体的にする為に
詳細なスタッフの共通認識事項を決めていました。そのおかげで、理念の取組みが評価しやすいと思いました。
その後は、久留米市の方より、苦情対応についての話がありました。
その中でも、なぜ苦情につながるのか？など、苦情＝利用者の声といった内容がありました（‐＾▽＾‐）
いろいろな事業者の方が来られていて、意見交換できるのは勉強になりますが、
だんだんと参加される事業所が減っている事が残念です。
来週は北・東圏域の交流会もあるので参加予定なので楽しみですヾ(＠^▽^＠)ﾉ