ドラマチックに出口に導く！

ホームページで発信する情報は
多くの入り口から入ってもらって
決まった出口から出てもらうことが非常に重要です。

この場合の入り口とは何でしょうか？

入り口はホームページにアクセスしてくれた人の
「ニーズ」「知りたい情報」です。

ホームページに訪問してくれた経緯は
さまざまです。

したがってホームページにアクセスしてもらった際は
顧客の目指す入り口が明確に示されている必要があります。

つまり顧客がほしい情報の在り処を明確に示しておく
必要があるのです。

そういった意味では様々な顧客のニーズを想定した
複数の入り口を用意しておくことが大切です。

そしてひとつの入り口にひとつの出口で情報を組み立てます。

それにはニーズがページのタイトルになっていたり
情報のテーマになっている必要があります。

では出口とは何でしょうか？

自社の「目的」です。

えっ？「ニーズの解決」ではないの？

と思われるかも知れませんが、必ずしもそうではありません。

ホームページの目的が顧客の課題を解決するという
目的で立てられたものであれば
その通りです。

しかしホームページ集客を目的で
ホームページを立てたのであれば
「出口」は自社へのアプローチに
なっていなければならないのです。

ここで「ニーズ」を全て解決してしまっては
そこでユーザが御社のホームページにアクセスした
目的は達成し、終わってしまいます。

したがって
ホームページ集客が目的であるのであれば
「出口」は自社へのアプローチになっていなければ
ならないということなのです。

つまりアクセス顧客はホームページにアクセスし
自分の知りたい情報のある「入り口」を見つけ
文章を読み進んでいくと自然に自社にアプローチしたくなる
つまり「出口」にたどり着く
という具合です。

それはまるで
水戸黄門のドラマのように
話は全て最後の「この紋所が目に入らぬか！」という
あのセリフによる大逆転のために
ドラマを演出するのと似ています。

ニーズの提示によって顧客を惹きつけ
情報を盛り上げ、解決を匂わせ
最後の「出口」に引き込む。

したがって文章を組み立てる際は
１つページの中で入ってきてくれた人を
自分のストーリーに巻きこみ、
虜にした後、自然に見えるように「自社の目的」に繋げることが
重要かつ頭を使わなければならないテクニックなのです。


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