話題は課題から

実際の営業とホームページによる集客において
もっとも違う点は
顧客の声を聞きながら説明を変更できないことです。

実際の営業においては
顧客の抱えている課題を聞き出し
それを解決する方法（顧客の利益）を
提案していくという流れに
なるかと思います。

多数の閲覧者に向けて情報を発信する
ホームページは
「顧客の課題を事前にヒヤリングできない」
この点において
対面営業とは違うのです。

だからといって100人が100人
興味のある話題を探していては
誰もが知っている
内容の薄い、面白みのない
情報になってしまう可能性もあります。

したがって過去の取引事例などから
特定の顧客の課題を取り上げ
話題を組み立てるようにすると
臨場感のある面白い話になります。

具体的な課題を前提とした話は
その課題に直面していない顧客にも
事前の「気付きを与える」ことが出来、
案外喜ばれるものです。

また具体的な課題を想定し
解決プランをいくつか整理し
沢山の引出を持っておくと
実際の対面営業をした際の
提案にも非常に役にたちます。

ホームページの場合は
いくら沢山の情報を発信したからといって
興味のない話題の場合は
読者は自ら読み飛ばしてくれます。

したがって１つの文章で
全員の興味を捕らえることは考えず
１つの文章では
特定の１つの課題を持つ顧客に
情報を伝えることに注力することが大切です。

情報が多く書けないとお悩みの方は
顧客の悩みや課題を
棚卸ししてみてはいかがでしょうか？

今日も最後まで読んでいただき、ありがとうございます！ブログランキングに参加しています！よろしければクリックをお願いします！▼

にほんブログ村