ホームページコンバージョン率の重要性

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ホームページに少しお詳しい方であれば
『コンバージョン率』という言葉を
聞いたことがあるかと思います。

インターネットの世界では
このコンバージョン率が非常に大切です。

ではコンバージョン率とは
いったい何のことでしょう？

インターネットの世界で用いるコンバージョンとは
「ホームページ訪問者数に対して
実際に取引に結びついた人の割合」を指します。

例えば１００人の訪問者があり
そのうち５人からお取引が発生した場合
コンバージョン率は５％ということになります。

このコンバージョン率は
取り扱う商品などによって大きな差があります。
例えば自動車を取り扱うホームページと
日用雑貨を取り扱うホームページとは
必然的に成約率が大きく違います。

そのため「平均的なコンバージョン率」
といったものは基本的に存在しません。

しかしこの数字を捉えておくことは
非常に重要な意味を持ちます。

それはこのコンバージョン率は
言い換えるとホームページの

『信頼度』

を意味すると言えるからです。

それは、どういうことでしょうか？


このご説明をする前に
少し話しが脱線しますが

よくインターネット上のＳＥＯ効果を謳っているサイトで

・リンク先を見直してコンバージョン率を上げる！

・モバイルSEOでコンバージョン率を上げる！

・SEOキーワードを見直してコンバージョン率を上げる！


というようなうたい文句が多く見受けられますがこれは本当でしょうか？

このブログで何度かお伝えしている通り
ホームページの集客には２ステップあります。


・ホームページにアクセスしてもらうこと

　　　↓

・自社にコンタクトしてもらうこと

です。

まずＳＥＯの効果とは
検索エンジンに如何に上位にヒットさせ
ホームページへのアクセス数を増やすかということです。

確かにアクセス数が増えることによって
成約率も増えることは予想されますが
それでもホームページの内容が変わらなければ
コンタクトしてもらえる率も大きくは変わらないため
コンバージョン率は基本的には変わらないということになります。


ここで考えていただきたいのですが
ＳＥＯに限らずホームページにアクセスしてくれた訪問者は
御社の何らかのキーワードに導かれて訪問した
訪問者であることは間違いありません。

キーワードが大きく間違っていない限り
それらの訪問者は遠からず
御社の｢見込み顧客｣のはずです。

だとすればコンバージョン率が０．１％ということは
捕らえ方を変えれば９９．９％の「見込み顧客」を
見逃してしまっているということなのです。

またそれは言い方を変えれば
それら９９．９％の見込み客に
「ホームページは信頼されなかった」とも言えるのです。

これで先ほどコンバージョン率は
自社ホームページの『信頼度』を意味する
と言った意味がご理解いただけたかと思います。


そのように考えると
コンバージョン率が悪いのでＳＥＯをさらに強化する
というのはあまり納得のいかない話です。

むしろ去っていってしまった９９．９％の顧客を
どのようにしたら自社にコンタクトしてもらえるか
そちらのほうに注力することが優先だと思います。

そして如何に情報のないサイトに
ＳＥＯでお金をかけることが無駄であるか
お判かりいただけるかと思います。

ＳＥＯは正しく行えば効果もあり
非常に有効なアプローチです。

しかしまず最初に行うことは
ホームページを通じて
アクセス顧客に信頼してもらえる情報を整備することです。

そして良質な情報を多く発信することは
自然にＳＥＯ効果にもつながり
コンバージョン率を高めてくれるのです。


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