こんばんは
今日も、元気にお仕事して来ましたよ～。
先日のたこ焼きの風景じゃ～ｗｗ
今日は、Ｂｅｓｔ Ｅｆｆｏｒｔ話なのでご機嫌である。
サービス解約か？という内容の案件だったんだけど、
な・な・なんと～
『解約しないでこのまま継続でお願いします。』
お客さまからこんな素敵なお言葉が～
もみ：『ありがとうございます。』 即答 ぶｗｗ
解約阻止って、本当に難しい・・・、新部署で初めての阻止です。
いや～気分は最高だね。ｗｗ
なぜ？解約かというと・・・
実は、このお客様はパソコンのＯＳ（Ｍａｃ）がサポート対象外だったんです。
（今現在は、Windowsのみなのです。）
なのに営業担当ときたら！よく調べもせず・・・
お客さまから契約を取ってる。
まずはお詫びを・・・、そして、事情を説明・・・、今後のお話もしました。
（約２か月後には、Ｍａｃのサポートも開始になること）
一旦、取り消しを提案しましたが、
先に述べたように”継続”と言ってくださいました。
なんて、いいお客さんだ。
お客さまが神様に思えたよ。
ほんまに 疲れが吹っ飛んだ。ｗｗ
感謝
今日も おつかれさん