カード会社からの返信が来た

さて

カードの不正利用が発覚しましたが

アマゾンとカード会社に報告して

その後こちらとしては何もやることはなく

なんとなく落ち着かない日々です。

カードは停止したので

だいぶ安心しましたが

早く解決してキモチを楽にしたいな～。

今までの流れとしては

見覚えのない請求が来る

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カード会社へ報告

⇊

アマゾンへ報告

⇊

カード会社で担当につなげられる

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調査を始めるとメールが来る

質問があったのでメールで問い合わせたところ

下記のメールが来ました。

また別の担当に引継ぎでした。

・・・読んでみたらだいぶかかるのかなぁ

解決するまで～

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お知らせいただいたご利用分につきましては、

担当部門へ引き継ぎいたします。

担当部門への引き継ぎについて、

下記の【ご注意事項】を必ずご確認ください。

【担当部門への引き継ぎに際しての注意事項】

・回答までに2カ月程度のお日にちを要する場合がございます。

・担当部門へ引き継ぎを行った結果、

　 不正使用の可能性が高いと判断した際は、

　 3週間程度で回答させていただく場合がございます。