リトミック指導者育成の矢島久美子です。
リトミック教室、ピアノ教室、ベビーサイン、知育教室など、子ども向けのお教室をされている方は多いと思います。
生徒さんに入会していただくために、どんなことをしていますか？
体験レッスンに何人が参加してくれて、そのうち何人が入会してくださるか。
この入会率をあげて、たくさんの生徒さんに入会・リピートしていただきたいですよね。
そのためにできることは、いろいろあります。
中でも特に大事なのが、「ママとの交流」です。
これ、とっても大切です。
小さなお子さんの場合、体験レッスンに来たり、その後の入会を決めるのは、「ママ」ですよね。
それに、ママが楽しい、嬉しい、笑顔になることは、子どもも嬉しい、楽しいんです。
だから、お子さん向けの教室の場合は、「ママ」のことを第一に考えます。
ママに満足していただける方法を知って、それをすることです。
一人のママが体験を申込んでくださってから、どのように接していますか？
メールの仕方、電話での対応は？
事前の対応も、当日の接し方も、体験後の連絡も、全て大事です。
話す内容、話し方、ママの気持ちを思いやっての言動が大切になります。
今まであまり考えていなかった方は、まず、ママとの「事前」の交流を意識することからはじめてみましょう。
人は、一度でも交流のあった人には安心感を持ちます。
知らない人より「知ってる人」なんです。
メール、電話、その方法はいろいろです。
ママの心をつかむメール、電話でのコミュニケーション方法を知ること。
そして、先生自身が納得し、それを自信を持って行うこと。
それができれば、入会率は変わります＾＾
こちらでも具体的にお伝えしています。
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リトミックの先生、ピアノの先生、ベビーマッサージ・ベビーサイン・ベビーダンス・ベビーヨガなどのベビー系講座の先生、保育士・幼稚園教諭、幼児教室・英語教室の先生、子育て中のママに、主にご活用いただいています。