こんにちは
平山さとみです。
信頼関係が築けて仲良くなると早く商品をのことを言いたくなると思います。
でもそれはまだ早いです。
なぜかと言うと
相手とってあなたの商品が役立つものかどうかわからないからなのです。
なので次は、相手の困りごと、悩み、望み（ニーズといいます）
ニーズを見極めていきます。
ニーズを見極める方法はいくつかありますのでケースバイケースで行っていいと思います。
私は、質問をしていく方法をとることが多いのでご紹介させていただきます。
ポイントは４つありまして、このようになります。
１、理想や願いを質問します。
２、現実かどうかを質問します。
３、ギャップを確認します。
４、ギャップを埋めるためにはどうしたらいいかという質問をします。
インタビューするときのコツは、あらかじめこんな感じのことが困っているんじゃないかな？と予想を立ててから質問するようにしています。
ただここで大切なのは本音を打ち明けてくれること。
売り込まれるんじゃないかと相手に不安を与えてしまうと本音をなかなか言わないと思いますので、もし、まだ信頼関係が築けてないなと感じたら前のステップに戻って信頼関係を築いてから行うようにしましょう。
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