マーケティングの神様と呼ばれているフィリップ・コトラーの競争地位戦略について考えてみる。

同じ業界内で企業が置かれているシェアや地位を4つに分類しどちらに属するかで選択するべき経営戦略が見えてくるってやつです。(間違ってたらごめんね)

(1)マーケットリーダ-=フルライン戦略
   その業界、市場で最大のシェアをもつ企業でありスケールメリットの力でもっとも利益の恩恵にあずかる。取るべき戦略としては市場全体の規模を拡大させる事、それによって必然的にマーケットシアが高いリーダーは規模拡大のメリットを最も受ける。また、2位以下の企業が革新的な製品を開発したら、すかさず似たような製品を展開することによって差別化を防ぎシェア・及び利益の低下を防ぐ、市場のトップにいるため販売力や生産力、人的資本の優位から一度トップに立てばなかなか負ける事はない。
   
(2)チャレンジャー=差別化戦略
   業界、市場で上位に位置づけるがトップではない企業、取るべき戦略としては一番にシェアの拡大!シェアを拡大する方法としてリーダーが注力していない、又は獲得していないエリア、分野に集中してシェアを獲得する。リーダーに対して正面からではなく、製品や流通体系等でイノベーションを起こし差別化をはかる。他にも自社よりも小さな企業を攻撃し、シェアを奪うといった方法をとる。

(3)フォロワー=模倣戦略
   トップシェアを狙えるような位置にはなく、販売力、生産力と全て上位企業に劣り、独自で開発、投資をすることが難しいので上位企業の成功を模倣することによってプロセス、投下資金を効率化することより少ない利益を取る。上位企業から攻撃を受けないように展開しながら生き残りを図る!

(4)ニッチャー=隙間戦略
   市場内でのシェアは小さいが、独自の戦略、ブランド、流通形体を持つことによって業界内をの特定市場において大きなシェアを持つ企業、取るべき戦略は上位企業が参入してこないニッチなセグメントへ資源を集中し専門性、独自性の高い特定の市場で独占的地位を確立する。


と4つに分類されるのですが、これを沖縄の国際通りの外食というマーケットに当てはめて考えてみるとやはり圧倒的なリーダーがJCCさんだと思われます。ってか全盛期のヒョードル並みの絶対王者ですね!

また戦略的にもリーダーとしての戦略に忠実で居酒屋、食堂、焼き肉等の色々な業態を国際通りだけで10店舗近くを出店しながらさらにまだまだ国際通りへ出店を狙っているそうです。つまり国際通りというマーケットの拡大を第一に考えているって事ですね。また様々な業態を出店することによって差別化も防ぐ!リーダーとして取るべき戦略を全部抑えている。

他にもサムズさんやキャプテンズイン、碧グループ、守礼、ぱいかじを展開するグローバルスタッフさん等上位グループの企業がひしめいています。

っでうちの店がどう舵をきっていくか考えた場合、上記の企業は皆、観光客がメインターゲットであるように思われます。どの企業も観光バスが店の前にガンガン横付けし一気に100名単位のお客様が入っていく、まじかでみてるとびびります。
その裏では店舗営業とは別の企業努力があり、僕らのような新参者が簡単には入り込むのは難しいのが現状、さらに観光客へのアプローチ、見せ方が抜群にうまいとても一朝一夕でやれるものではないです。

じゃどうすればよいかと新オーナーさんと話し合い考えた結果ニッチャー戦略つまり上位グループが注力していない地元沖縄県民をメインターゲットにしていくことに決めました。

国際通りというマーケットの客層はほぼ観光客が占めています。7割が観光客だとすればそこは切り捨てて残りの3割の地元客へ全てを集中します。

もちろん国際通りにも地元客にも支持され多店舗展開をされる居酒屋HUBグループさん等もありますが、レストラン業態で尚且つある程度の大箱店舗ではニッチだと思われ残りの3割のうちで圧倒的なシェアを取ることができれば事業としては大いに成功といえるでしょう。

そのために地元客からの支持が得られるようなプライス、付加価値、サービスを追求していきます。

ステーキは999円~ ハンバーグは940円~ 等にもちろん20種以上のサラダ、フルーツバイキングにカレー、スープ、ライスにドリンクバーまで無料でついてきます。さらに小学校1年生以下のお子様はこのバイキングは全て無料になりアイスバイキングまで無料で召し上がれ、さらに新しい仕掛けとしてホットパスタやトルティーヤ、わたがし、ワッフル、ポップコーン等も無料で楽しんで頂きます。

リニューアルオープン後の店の目標として、予算を気にせず家族全員が楽しめるお店に!

地元のお客様さらには子供の笑顔がいっぱいあふれるお店やったります。


追記
こうやって考えてみるとファミレス業界最大手のすかいらーくさんが急展開を進めるステーキガストはマーケットリーダーとして教科書通りの戦略だと思いました。
まぁ露骨すぎてかなりひきますけど


前日に寝ていないのと初日歩きすぎたの+久しぶりのお酒で完全にダウン↓


なんとかチェックアウトして亀ちゃんと2人で遠山専務が社長を務める


ウィザードの1号店けん大網白里店にストコンへ


新宿から電車を乗り継ぎ大網駅へそこから地理感覚がないのでタクシーに乗り込み


「ステーキのけんってわかります?」と尋ねると即OK


すっかり地元に認知されてるんだなぁと思います。





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マジで周りは畑だらけで他の店はガラガラなんだけどこの店だけは車で駐車場が埋まっている。


で店内に入ってみるとさすがとしか言いようがないくらい完璧でした。


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入口に入ってからの地域掲示板や

案内のOPから説明、料理、サラダバー、店内でのCSの為の色々な仕掛けどれも素晴らしい 

自分の店が全然まだまだという事を思い知りました。

とくに案内のOPはわかりやすく、ゆっくり丁寧で、。(川島さんって女性のキャストさんでした)自店のキャストにもう一度徹底して落とし込まないとといけないっす



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遠山専務とりあえず店内での取り組み全てパクらせてもらいます。


お忙しい中色々と教えてくれた坪倉店長ありがとうございました。

是非ウィザードの社員旅行で沖縄へ来てください。(笑)


食事の合間に沖縄店のリニューアルの打ち合わせ、手配を進める。

かなりタイトなスケジュールになっちゃてる、協力業者の方々申し訳ない


正直な所、全部自分に投げてくれたらもっと効率よくできるんだけどなぁ、、、、、


その後亀ちゃんと別れて東京駅近辺でウィンドウショッピングをして

リゴレット丸ビルへ

六本木のリゴレットもかっこいいけどここもやばし


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って17時半で満席ってどんだけ~周りの店は全部ガラガラなのに

仕方ないので廊下にあるソファーでキャッシュオンで飲み食いしました。


しばらく見ることはできない東京の夜景をみながらアイスティーを飲みながら

おすすめのイベリコ豚とエリンギの串を食す。



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くたくたになっちゃったんで少し早めに空港へ

でさっき到着


今回の出張がエムグラント社員としての最後の出張になりましたが、

3月には転籍する自分を快く呼んでくれた社長、専務本当にありがとうございました。


今回の出張で学んだことを新店で必ず活かして見せます。


やっしゃ~売れる店づくりやったるぞ


PS

遠山専務の店にあるいろいろなPOPほしいって亀ちゃんがいってました(笑)

自分もほしいっす。お願いします。
















東京出張って事で、まずは店の準備を万端にして帰宅午前3時
飛行機が朝一だったので寝たら起きるの無理って事でオール決定。

無事飛行機に乗り込みいざ東京!

羽田で博多の火の玉ボーイ亀ちゃんと合流して自由が丘の会議場へ
時間があったので自由が丘のボエムでランチ

5年前、東京へいたときグローバルダイニングの店に感動していたので
楽しみ~と思っていたのですが、さすがにパスタを30分以上待たされるとちょっと凹む
しかも若干のびてるし、、、、時間がないので2分で間食し店長会へ

今期の振り返り、営業部の新体制の発表。インスペでの指摘と衛生関連での摺合せを行い衛生の講習会スタート。計4時間のロング店長会でしたが来てよかったと思えるくらい勉強になりました。
ちょいちょい小ボケを入れてくる渡辺先生面白かったです。

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懇親会が6時半からということでいったんホテルにチェックインしに行くと
専務から電話「すぐに来い」ということで亀ちゃんと二人で猛ダッシュ

懇親会はハナコナで、女の子超かわいい~と思っていたら酒も進みます。
社長、専務、青木部長、鶴岡取締役や高尾会会長、竹山さん、古賀さん、彦坂さん、ナカジさん、大出さんと久しぶりに話せて楽しす。
沖縄で独りぼっちだとこういう機会が超楽しい!

表彰や4月から独立する人たちの卒業証書授与等エムグラントらしい~イベントが盛りだくさん。
広江さんのコメントに感動していると、サプライズで3月から転籍する自分にも記念品が遠山専務と井戸社長からのあついコメントを頂いて、実は喋りながら泣きそうでした。

200億以上売りながらこんな暖かい会社って絶対にないでしょって思える素晴らしい会社です。

余韻にひたりながら懇親会を終え、この後どうしようかな~と思っていると
何と井戸社長からお声かけがあり亀ちゃんとKUNIへ

色々と勉強になる話を聞かせ頂き、激励の言葉までいただきました。
何度も言うようだけど、こんな会社他にないってマジで!
井戸社長っていうカリスマに率いられているエムグラントは最高!
本当にありがとうございます。
(ってか私、目がいっちゃています。)

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その後は一人で先輩が最近オープンした麻布十番のピッツァストラーダへ
かなりイケテルお店です。
翼さんはピッツァの名店で修業し去年9月に独立、テレビや雑誌にも多数掲載され、今年中には香港出店の話も出ているそうです。
外資系の投資家達と組んでバリバリやっている姿は昔のつーばーじゃないね(笑)

翼さんの腕に投資家たちが惜しみなく投資をし麻布十番という都内でも有数の一等地の路面店で独立!
自分の技術への圧倒的な自と他者からの評価があるからこそできた事だと思います。
(ちなみにイニシャルコストは○千万!普通の人が出せる金額じゃないですね)
つーばー凄いっす。応援してますよ~

っで熱い話を聞かせてもらい外にでるともう深夜って事でホテルへ

続く