何かを伝えたい時に、その伝えたいことを強調するため、
もしくは補足するために、メッセージにある情報を付加させる
ことがあると思う。
仕事上でも、プライベートでもよくあることかもしれないが、
皆さんはどこまで気をつかわれているのだろうか？
情報を付加するときにまず気をつけているのは、その情報
によって、自分の意図することが本当にわかりやすい形で
伝えられているかどうかを吟味することである。
以前、仕事上で、あるメッセージを強調するために、全く的
外れな情報を付加させてしまった痛い失敗もあった。
また、これは相手のメッセージを汲み取る時も一緒で、
相手が提示した情報が何を意図するものか考えることに
応用できる。
あとは、客観的かつ新鮮な情報を付加させることだろう。
これはメッセージの説得力を増すことにつながる。
人間、権威と新しいものにはとことん弱い。
このあたりまでは、最近かなり定着してきたのだが、
もう一つ最近思うのは、その情報が相手にとって
受け入れやすい情報かどうかという視点である。
そんなことをいっていると自分の意図がずれてしまうので
はないかという人もいるかもしれないが、相手によっては
こちらが提示した情報から、どうしても目を背けたい、受け
入れられないということもありうるからだ。
こちらの意図する軸を崩さず、後ろ向きな相手に受け入れて
もらうことの難しさ。時には一度ハードルを落としてひとつ
ずつ意図する所に向かって、話を進めていく妥協案も
現実として、ありうるのかもしれない。
いずれにしても、相手がそのとき、どういう状況にあって、
何を考えているかという仮説を常にたて続けていかなく
てはいけないのだろう。
「相手を知る」ということを今後もっと深く意識。
僕のことに少しでも興味を持ってくれた方、励ましだと思って
下記のバナーを1クリックしていってください。
