君を幸せにする会社
君を幸せにする会社
5つのポイント
★「そうか。
特に大きな失態がなければ、お客様は不満を口にしない。
でもそれはお客さまの期待を上回ったことにならない。
期待を上回らなければお客様にまた来ていただけることは
ないし、いい口コミも広がらない。
だから客数が減っているんだ」
★「どちらが正しいかじゃない。
自分がどちらを望むかだ」
★「やっぱり自分次第だったんだ。
自分が笑えば周りが明るくなるんだ」
★「どうしたら感謝の気持ちを忘れないでいられるんだろう。
それができれば、もっとビジネスはうまくいくはずなのに」
★「不思議な感覚だ…。
自分が自分が、というときは、実は自由じゃなかった。
でも競う発想から離れ、すべてに感謝し、愛を持ってビジネスを
させていただいていると思うと、大きな力の支援を受けてもっと
自由になる」
あとがきの
利益は創造した本源的価値
の対価である
心にしみました。
天野敦之さん
ありがとうございます
5つのポイント
★「そうか。
特に大きな失態がなければ、お客様は不満を口にしない。
でもそれはお客さまの期待を上回ったことにならない。
期待を上回らなければお客様にまた来ていただけることは
ないし、いい口コミも広がらない。
だから客数が減っているんだ」
★「どちらが正しいかじゃない。
自分がどちらを望むかだ」
★「やっぱり自分次第だったんだ。
自分が笑えば周りが明るくなるんだ」
★「どうしたら感謝の気持ちを忘れないでいられるんだろう。
それができれば、もっとビジネスはうまくいくはずなのに」
★「不思議な感覚だ…。
自分が自分が、というときは、実は自由じゃなかった。
でも競う発想から離れ、すべてに感謝し、愛を持ってビジネスを
させていただいていると思うと、大きな力の支援を受けてもっと
自由になる」
あとがきの
利益は創造した本源的価値
の対価である
心にしみました。
天野敦之さん
ありがとうございます
演劇やろうよ！
演劇やろうよ!
5つのポイント
★けんかも含めて、トラブルが起きるということは、なんらかの
かたちでそこに関心が動いているということなのです。
そこを否定しては何も始まりません。
トラブルにこそ、チャンスの芽が隠されているのです。
★キャストはそろったけど、スタッフは？
ポイントは「困っているから、助けて」ではなく、
「おもしろいよ。一緒にやろう！」と言うことです。
★観客はどうやって集めたらいいの？
でも、一番大切なのは、「口コミ」です。
あなたがどれだけの思いを込めて
「この劇、おもしろいよ、見にきて！」
と言えるかどうかなんです。
★せりふが棒読みになってしまう
「どう言おうか？」と考える前に、
誰に、
なんのために、
何を伝えようとしているのか、
ということを意識してみてください。
★ほめるときのポイントは、あくまでもその人自身について
語ること。
比較をするときは、その人自身の進歩についての比較を
しましょう。
演劇もビジネスも大事なところは同じですね。
かめおかゆみこさん
ありがとうございます
5つのポイント
★けんかも含めて、トラブルが起きるということは、なんらかの
かたちでそこに関心が動いているということなのです。
そこを否定しては何も始まりません。
トラブルにこそ、チャンスの芽が隠されているのです。
★キャストはそろったけど、スタッフは？
ポイントは「困っているから、助けて」ではなく、
「おもしろいよ。一緒にやろう！」と言うことです。
★観客はどうやって集めたらいいの？
でも、一番大切なのは、「口コミ」です。
あなたがどれだけの思いを込めて
「この劇、おもしろいよ、見にきて！」
と言えるかどうかなんです。
★せりふが棒読みになってしまう
「どう言おうか？」と考える前に、
誰に、
なんのために、
何を伝えようとしているのか、
ということを意識してみてください。
★ほめるときのポイントは、あくまでもその人自身について
語ること。
比較をするときは、その人自身の進歩についての比較を
しましょう。
演劇もビジネスも大事なところは同じですね。
かめおかゆみこさん
ありがとうございます
発想術
発想術
5つのポイント
★思考回路パターン
社長型思考
営業型思考
品質管理型思考
右へならえ型思考
★3つの共通点とは
今よりも楽（便利）を求める
今の苦から逃れたい
緊急度
★if思考
時間が取れればできるのか？
モノがそろえばできるのか？
人の応援があればできるのか？
お金が集まればできるのか？
★長期的に発想をしなければならないとき
（1）変化しないことを取り上げる
（2）変化しないことを並べ替える
（3）本質に置いて変化しないことを人間の感情に
関連して探し出す
★負荷のかからない継続のキーワード
だれでも
気楽に
継続できる
⇒頑張らないから永続する
藤原毅芳さん
ありがとうございます
5つのポイント
★思考回路パターン
社長型思考
営業型思考
品質管理型思考
右へならえ型思考
★3つの共通点とは
今よりも楽（便利）を求める
今の苦から逃れたい
緊急度
★if思考
時間が取れればできるのか？
モノがそろえばできるのか？
人の応援があればできるのか？
お金が集まればできるのか？
★長期的に発想をしなければならないとき
（1）変化しないことを取り上げる
（2）変化しないことを並べ替える
（3）本質に置いて変化しないことを人間の感情に
関連して探し出す
★負荷のかからない継続のキーワード
だれでも
気楽に
継続できる
⇒頑張らないから永続する
藤原毅芳さん
ありがとうございます
20代の働く君に贈るたいせつなこと
２０代の働く君に贈るたいせつなこと
5つのポイント
★業種は関係ない。
どんな業種でも、どんな仕事でも、かかわる人を
笑顔にできるし、幸せにできるんだ。
★仕事というのは何をするか、ではなく、
どういう気持ちで取り組むのか。
それこそが大事だということ。
★私たちにできること。
それは「お客様のことを心から思う」ということ。
★どんな仕事でも誰かを幸せにできる。
誰かに喜んでいただくことができると、私は考えています。
そういう思いで目の前の仕事に一生懸命尽くしたとき、
自分の人生が輝き始めるのではないでしょうか。
★仕事を充実させる5つのポイント
「毎瞬、毎瞬、全力で目の前の人に喜んでいただく」
「自分を好きになる」
「仕事で充実している人と同じ時を過ごす」
「穏やかな心を持つ」
「人生の目的とつながる」
松本望太郎さん
ありがとうございます
5つのポイント
★業種は関係ない。
どんな業種でも、どんな仕事でも、かかわる人を
笑顔にできるし、幸せにできるんだ。
★仕事というのは何をするか、ではなく、
どういう気持ちで取り組むのか。
それこそが大事だということ。
★私たちにできること。
それは「お客様のことを心から思う」ということ。
★どんな仕事でも誰かを幸せにできる。
誰かに喜んでいただくことができると、私は考えています。
そういう思いで目の前の仕事に一生懸命尽くしたとき、
自分の人生が輝き始めるのではないでしょうか。
★仕事を充実させる5つのポイント
「毎瞬、毎瞬、全力で目の前の人に喜んでいただく」
「自分を好きになる」
「仕事で充実している人と同じ時を過ごす」
「穏やかな心を持つ」
「人生の目的とつながる」
松本望太郎さん
ありがとうございます
好かれる自分をやめる！「オレ様流」男の成功術
好かれる自分をやめる!「オレ様流」男の成功術
5つのポイント
★「いい人」とはどうでもいい人、都合のいい人
★つないだ縁を存続させるための十箇条
一、律義で礼節を重んじるべし
一、率直で聞く耳を持つべし
一、真摯に真面目であるべし
一、努力を惜しまぬべし
一、愛嬌よく前向きであるべし
一、思慮深く細心であるべし
一、印象深い人物たるべし
一、行動を第一とすべし
一、喜ばれる人間となるべし
一、覚悟をすべし
★同じ次元で戦わず、相手に脅威を感じさせるのだ。
それには、いかなる時も平常心を失わないこと。
静かなまなざしで、相手の言い分を黙って聞く。
目線は相手の鼻先あたりに据える。
★できない人間ほど主義主張が強く、争う必要のない
相手と争い、消耗するのだ。
★「悪気がなかった」という気持ちの中に、
立派に悪気＝ズルさ、計算高さが見えるのだ。
角川いつかさん
ありがとうございます
5つのポイント
★「いい人」とはどうでもいい人、都合のいい人
★つないだ縁を存続させるための十箇条
一、律義で礼節を重んじるべし
一、率直で聞く耳を持つべし
一、真摯に真面目であるべし
一、努力を惜しまぬべし
一、愛嬌よく前向きであるべし
一、思慮深く細心であるべし
一、印象深い人物たるべし
一、行動を第一とすべし
一、喜ばれる人間となるべし
一、覚悟をすべし
★同じ次元で戦わず、相手に脅威を感じさせるのだ。
それには、いかなる時も平常心を失わないこと。
静かなまなざしで、相手の言い分を黙って聞く。
目線は相手の鼻先あたりに据える。
★できない人間ほど主義主張が強く、争う必要のない
相手と争い、消耗するのだ。
★「悪気がなかった」という気持ちの中に、
立派に悪気＝ズルさ、計算高さが見えるのだ。
角川いつかさん
ありがとうございます