滅多にキレることがないことで有名（？）な私
なので、キレた時の怖さを知っているのは身内と警察だけ（←捕まったわけじゃないよ(笑)）
怒りの沸点がかなり高い分、怒ったマグマがでかいということね
（－というか、本当に怒った場合はまた逆にすごく氷のような目になるらしいΩ＼ζ°)ﾁｰﾝ）
昨日、以前からすったもんだと揉めていた業者さん
納期、納品でいろいろやりとりが多かったため、一応最終確認の意味でもう一度連絡
すると「はい、▲日ですね」
「はい？
●日で2週間前に決着ついたはずですが」
「●日から▲日に変更の履歴が残っています」
「履歴ーって（いつ、誰が、何のために！？と聞きたかった）…」
「確認してみます、少々お待ちください」
ーと長時間待たされる
「▲日で承っていますが…詳しくは別の担当からー」というので
犯人捜しというか、原因探しをしても意味がない
～はい、ここですよ（ちなみに私はクレーマーではありません(笑)）
※論点の整理をして円滑に進めます
「言った、言わない」「誰が」「どうしてそうなった！」という話にすると
肝心の●日に配達がおいてけぼりになってしまいます
大事なことは「●日に届くか否か」ということですね
もっと言うと「●日に届けてもらうために」話をつけないとなりません～
で、私は
「いえ、●日で話はついています。●日可能ですという返答をお待ちしています」
ーということで、相手にも●日納品のためだけに動いてもらいます
これで、言った言わない、いつどこでそうなった、と問うと
そっち優先で社内が動かれてしまいますから、希望の事柄が後回しになります
で、半日経過して「●日お届けです。ご迷惑をおかけしました」と電話が
そして、「●日で大丈夫なんですね（←再度念を押す：信用できないから(笑)）
ありがとうございます（←一応、労をねぎらいます）」で終了です
仮にダメだと言われたら、再度何か方法を先方にも考えてもらい、自分も考える
もちろん返答の間に手段を考えていました
なぜなら、自分の品ではなく、取引先の品で且つトラック数台分の品だから
だから慎重に念には念を入れて、最終確認でまさかのミス
でも、時間がないから「グダグダ」は一切言わない
何が最優先で、何をしないといけないかー
感情は入れない！
物の整理も同じく、感情を入れると手放せないからね
感情が入ると何でも面倒くさくなります
だから、何かあってもキレるよりも冷静に頭を働かせた方が物事は進みます
その時に、論点と思考の整理が必須なのです
何かあった時に、ギャーギャー言ってもどうにもなりません
（まあ、言ったもん勝ちというのもありますが）
自分の希望に最大限沿うようにしてもらうため端的に伝えることです
会議、交渉などは、感情を頭から抜いて目指すべきゴールは何か
そこをシンプルに発言すると時間は短縮されます
自宅の固定電話は昨今、ネット回線の営業か、不用品買取の営業しかこない
たまに家族が長電話（一方的に営業トークをマシンガンのようにされている）の被害に
娘などには「こうやるのよ」と教えました（ドン引きされましたがー）
そういう電話の時は、やはり何が最優先か考えます
何だと思います？
私なら「自分の時間」が最優先です
なので、こっちに話す隙間を与えない営業電話の場合は
相手が話している途中でも受話器を置きます（電話を切るということね）
だって、望んでいない電話なんだもの～
電話は会話するためにあるのだから
さて―
若者男子数人とLINEグループを作って、一人でやっていることを報告し合っています
一人でやっているとサボることもあるので、一緒に仕事を組んでいる男性と
お互いの仕事の進捗をお尻たたく意味で他の人も交えて報告し合おう！と始めました
で…
仕事の報告をするはずの相手が他の人と同じように「運動」系の報告をしています
おい― 違うだろう
でも、楽しそうに「ジム行ってきます～」って上げているから
(笑)で突っ込んでおきました
若いっていいね(笑)
若者といろいろやっているとほっこりします
講座のご案内
６月４日（火）10：30～12：00水廻りの片づけ方（キッチン＆洗面所 編）
定員/２４名 受講料/2,808円＋資料代500円
※問合せ・申し込みは011-２１２－２７３０
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