ようやく!ようやく!
タッチペンの使い方わかりました(°∀°)b
ケータイの画面をひっくり返して、閉じるだけでした。
docomoのサイトから説明書ダウンロードしちゃいました。

すっかり忘れてた自分の字の下手さ。
お店の前に出す看板も書かせてもらえないセンスのなさ。
若い女の子=字が可愛いっていう方程式破れたりヽ(;´ω`)ノ
最近いろいろ考えてました。
サービス面や、お客様とのやりとりについてです。
5名様でご来店されたお客様がいました。
歩行器を使っていたお客様がいて、ドアが開けづらそうだったのをサラダバーのところから見てわかったので、お手伝いに行きました。
お店を出て、すぐ階段があるのですが、そこで手すりにつかまりながら歩こうとしてました。
「大丈夫ですか?」
と言ったら、
「これ下に降ろして貰えますか?」
と言われたので、歩行器を下ろして少しお喋りをしました。
「ありがとう、ありがとう」
と何度も言われて嬉しかった半面、もっといい言葉や行動がもっとあったんじゃないかって悩みました。
そんな中、昨日雨が降っている中ご来店して下さったお客様がいました。
レジで「雨凄いね」って話しかけて下さったので、少しお喋りをしてました。
その時、今日1番ってくらい雨が降っていて、濡れてしまうと思い、
「傘お持ちしますので、少々お待ち下さい」
って言ってすぐ傘を持っていきました。
そのやりとりを見てた店長が「相合傘ですね」って言いながら、傘を差してお客様を送ってくれました。
お店を一歩出たからもういいや、じゃなくて、気遣いのできる人になりたいと思いました。
親切とお節介って紙一重で、それを決めるのは、言われた方の受け取り方で難しいです。
でも、雨が降っていたらわたしは傘を持っていくし、ご来店される、帰られるのがわかったらドアを開けに行きます。
それは、これからもしていきます。
輝いていたスタッフに書かれたいとか、いいスタッフだって思われたいとかではなく、満足して帰って頂きたいからです。
帰りに「けんに来て良かったね」なんて少しでも思って貰えたら嬉しいです。
嬉しいっていう言葉じゃ言い表せないくらい嬉しいと思います。
お店をもっと好きになりたいと思いました。
思ったらすぐ行動したくなるタイプなので。。。
勝手に1人で「お店を綺麗にして、もっと好きになろうキャンペーン開催」
閉め作業の後に開催してます。
トイレの掃除は毎日、トイレチェックは1時間ごとにしてますが、細かなところまではしてませんでした。
1時間ほどかけて掃除したら、とても綺麗になりました。
掃除して、床がどれだけ埃まみれだったのかわかりました。
夏にしていれば…!!
と少し悔みながら、これから続けていこうと決めました。
「汚れがあるのはもちろん、汚れていることを見て見ぬふりをしている
自分の心が汚れている!!」
と思いました(´・ω・`)
自分の部屋はたいして掃除しないのにね…(´□`。)
しないのではなく、デキナイのにね。。。
まだまだ立派な大人への道は険しいと思いました。
タッチペンの使い方わかりました(°∀°)b
ケータイの画面をひっくり返して、閉じるだけでした。
docomoのサイトから説明書ダウンロードしちゃいました。

すっかり忘れてた自分の字の下手さ。
お店の前に出す看板も書かせてもらえないセンスのなさ。
若い女の子=字が可愛いっていう方程式破れたりヽ(;´ω`)ノ
最近いろいろ考えてました。
サービス面や、お客様とのやりとりについてです。
5名様でご来店されたお客様がいました。
歩行器を使っていたお客様がいて、ドアが開けづらそうだったのをサラダバーのところから見てわかったので、お手伝いに行きました。
お店を出て、すぐ階段があるのですが、そこで手すりにつかまりながら歩こうとしてました。
「大丈夫ですか?」
と言ったら、
「これ下に降ろして貰えますか?」
と言われたので、歩行器を下ろして少しお喋りをしました。
「ありがとう、ありがとう」
と何度も言われて嬉しかった半面、もっといい言葉や行動がもっとあったんじゃないかって悩みました。
そんな中、昨日雨が降っている中ご来店して下さったお客様がいました。
レジで「雨凄いね」って話しかけて下さったので、少しお喋りをしてました。
その時、今日1番ってくらい雨が降っていて、濡れてしまうと思い、
「傘お持ちしますので、少々お待ち下さい」
って言ってすぐ傘を持っていきました。
そのやりとりを見てた店長が「相合傘ですね」って言いながら、傘を差してお客様を送ってくれました。
お店を一歩出たからもういいや、じゃなくて、気遣いのできる人になりたいと思いました。
親切とお節介って紙一重で、それを決めるのは、言われた方の受け取り方で難しいです。
でも、雨が降っていたらわたしは傘を持っていくし、ご来店される、帰られるのがわかったらドアを開けに行きます。
それは、これからもしていきます。
輝いていたスタッフに書かれたいとか、いいスタッフだって思われたいとかではなく、満足して帰って頂きたいからです。
帰りに「けんに来て良かったね」なんて少しでも思って貰えたら嬉しいです。
嬉しいっていう言葉じゃ言い表せないくらい嬉しいと思います。
お店をもっと好きになりたいと思いました。
思ったらすぐ行動したくなるタイプなので。。。
勝手に1人で「お店を綺麗にして、もっと好きになろうキャンペーン開催」
閉め作業の後に開催してます。
トイレの掃除は毎日、トイレチェックは1時間ごとにしてますが、細かなところまではしてませんでした。
1時間ほどかけて掃除したら、とても綺麗になりました。
掃除して、床がどれだけ埃まみれだったのかわかりました。
夏にしていれば…!!
と少し悔みながら、これから続けていこうと決めました。
「汚れがあるのはもちろん、汚れていることを見て見ぬふりをしている
自分の心が汚れている!!」
と思いました(´・ω・`)
自分の部屋はたいして掃除しないのにね…(´□`。)
しないのではなく、デキナイのにね。。。
まだまだ立派な大人への道は険しいと思いました。





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