パソコンの電源を入れるとメーカーロゴは出るが・・・

パソコンの電源を入れたところ、メーカーロゴまでは出るがその後止まってしまうという連絡がありました。

結局はハードディスク故障でした。
ちょっとしたデータ破損が原因でパソコンが起動しなくなります。データは無事なことも多いので、困ったときはご連絡ください。

パソコンが起動しない

Lenovo S20で広告表示が勝手に出る・・・

悪質なソフトが入ったのかと思ったら、
Lenovo S20のプリインストールソフトでした。

Lenovoのパソコンは安くて、値段の割りに高性能だったのに・・・。じゃ、パソコン買うならどれを買ったらいいの？となりますが、どれを買っても不要ソフトが付いてくるのは避けられません。

一番のおすすめはPanasonicのLet's noteです。自分もこれまで何台もつかってきています。
軽くて丈夫で長時間使え、この大きさなのに有線LANやDVDも付いている、出張や帰省中でも安心して使えるのがいいところ。プリインストールソフトも寂しいくらい少なめです。

家で使うにも、軽いので片付けが楽です！！もうちょっとお金だすと、Panasonic直販サイトでカスタマイズできます。直販を利用するなら是非SSDモデルにしてください。

パナソニック(Panasonic) Let’s note SX4 法人(Corei5-5300...

￥205,800

楽天

Lenovoパソコンで、勝手に広告が出るようになった

iPhoneで知らないApple IDが表示された

買ったばかりのiPhoneで、パスワードが分からないという相談がありました。

調査したところ、携帯ショップの店員さんのApple IDが表示されていました。
セキュリティ面で問題がないか調査し、無事解決することができました。

携帯ショップは、値段だけで選んではいけませんね・・・。

iPhoneをアップデートしようとするとショップ店員さんのApple IDが出る

Wordで印刷すると、色が勝手に付く

Wordでハイライト表示になってしまい、その解除方法が分からないというお問い合わせをいただきました。

知っていれば簡単に解除できますが、設定方法が複数あるため、ちょっとひっかかるかも・・・。

Wordのハイライト箇所を消したい

iPad miniでメールトラブル

簡単な設定なのですが、お客さまから急ぎで対応してほしいと依頼がありました。
どうやら、明日から海外出張とのことで、今すぐ対応してほしいとのことでした。

急ぎかけつけ、お客さまの設定などを見直し、無事に解決できました。

iPad miniでメールの送受信ができない

インターネットが遅すぎる

調査したところ、いくつか問題が見つかりました。

全部修正していったところ、インターネットがそこそこ普通に使えるようになりました。

それでも動きが遅いので、さらに調査していくと・・・。

インターネットが遅い

アダルト請求画面が出た！！ しかも複数

悪質業者のアダルトサイト請求画面が2つも出たというお問い合わせをいただきました。

通常1つ感染するだけで、お問い合わせ電話があるのですが・・・。

削除方法は全然異なるもので、難度の高いものでしたが、無事に解決できました！！

アダルトサイトの請求画面が複数出る

インターネットやメールができなくなった！！

ちょっとした設定ミスではなく、どうやらシステムエラーが発生していたようです。

インターネットのトラブルというより、パソコン側の問題でした。
いくつか方法を試し、即解決！！

Windows サービスに接続出来ませんでした

ノートパソコンに水をこぼした

よくあることですね。

特に、長時間作業をしている時にコーヒーやお水をこぼしてしまうということが。
砂糖の入っているものの場合、掃除がかなりやっかいなので、水は一番安全です。

水に濡れたまま電源を入れると、機械が壊れることがあります。
パソコンの場合は、運が悪いとデータも消えてしまう可能性がありますので、十分気を付けたいところです。

お客様に安心していただけるよう、状況を確認しながら慎重に作業させていただきました。

ノートパソコンに水をこぼした

プリンタが使えない・・・

プリンタで印刷できないというトラブル対応をしてきました。

昨日も、別のお客さまから年賀状ソフトのデータ移行の依頼がありました。

データ移行、プリンタ設定、年賀状ソフトの使い方など、まとめてサポートしますので、お気軽にご相談ください。

プリンタがオフライン