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困ったときのパソコンサポートのブログ

東京・埼玉を中心に、パソコンの出張修理サービスを行っています。

パソコンがよくフリーズするという連絡があったため、調査してきました。

ウイルス感染が原因のようです。

ウイルスを削除しても、Windowsのシステムファイルも破損していたため、パソコンの調子は戻りません。システムファイルの修復もすることで、無事解決できました。

ウイルス対策ソフトを入れただけでは、対策は不十分です。

不安な方は、困サポまでお問合わせください。

パソコンがフリーズする
インターネットが遅くなったという相談がありました。

調査したところ、無線の電波に問題があるということが分かりました。
部屋中の電波状況などをチェックしたところ、無線の電波状況に問題があることが分かりました。
どうやら、近所の無線LANの電波が影響を与えていたようです。

無線LANの中継器を設置し、近所の電波に干渉されないよう設定してきました。
インターネットが以前よりも快適になったと大変喜んでいただけました。

インターネットが遅い
パスワード忘れの対応をしました。

Webサイトのパスワード忘れの場合、なんとかなることが多いのですが、パソコンにログオンできなくなるのは、結構お手上げの人が多いです。

すぐに解決できますので、お気軽にご相談ください。

Windows8.1のパスワードが分からなくなった
家で写真を印刷したいということで、プリンタを導入させていただきました。

お客様の配線状況やデザインを考慮し、無線LAN(WiFi)も導入することとなりました。

プリンタは結構重いですね・・・。

使い方の説明もし、お客様に満足していただけました。

プリンタを設置したい
最近、スーパーでバターを見かけなくなりました。

小さいバターや、マーガリン入りのバターはあるのですが、150g以上のバターが置いてない。
マルエツでよく買っていた、四葉の発酵バターも店頭からいつの間にか消えていたし・・・。

イオンやマルエツでは、バターの販売をやめたのか?
近所のスーパーでバターを見かけなくなりました。

エシレバターはおいしいけれど、毎月バターに2,000円(送料別)はちょっとためらう・・・。

バターはどこに消えたのでしょうか。
Vistaを利用中のお客さまから、インターネット接続できなくなったという連絡が入りました。

調査したところ、とっても簡単なミス。というか、知らない人には絶対分からないスイッチが原因。

パソコン買って説明書読む人なんて少ないと思います。
メーカー側の設計ミスでしょ、これ。

WiFi(無線LAN)が使えなくなった
Windows Vistaをアップグレードして、Windows7にしたいという連絡をいただきました。

買ったばかりのパソコンの場合は特に問題ないのですが、これまで長年利用してきたパソコンの場合は、十分に注意して作業する必要があります。

作業するだけなら簡単なのですが、困サポでは事前準備をしっかりしてから作業にとりかかりますので、他社と比較すると料金が高く感じることもあるかもしれません。

経験や技術が他社とは全然違いますので、安心してお任せください。

Windows7にアップグレード
警察から詐欺ソフトについて相談がありました。

被害者の方が警察に相談し、警察の方からAdvanced System Protectorについて教えてほしいという相談がありました。

Advanced System Protectorは、Systweakという会社が提供しています。
他にも、RegClean Proが有名です。

Advanced System Protectorに感染したお客様のほとんどが、RegClean Proにも感染しています。
他にも、ブラウザツールバーや広告ソフトなどが3個以上入っている場合が多いです。

感染が広がる前に、困サポまでご相談ください。
すぐ対処します!!

警察からAdvanced System Protectorについて問い合わせ
Windows8.1をお使いのお客様より、パスワードを毎回入力するのが面倒なので、自動ログインできるように設定してほしいと依頼がありました。

Windows8シリーズは、ちょっとしたところで、使いにくいところがたくさんありますね。

お客様のご要望に合わせて、カスタマイズさせていただきました。

Windows8.1に自動ログインしたい
三菱東京UFJ銀行(MUFG)の偽物から、悪質なメールが届いています。

インターネットバンキングを利用している方は多いと思いますが、パスワードを盗み出してお金を引き出す被害が相次いでいます。

本物か偽物かの見極めも、非常に分かりにくくなっています。

不安な方、メールが来たけど信用していいか判断がつかない方
困サポまでお電話ください。

こちら
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インターネットバンキングの偽物メールにご注意ください