私たちは誰もがミスを犯す可能性を秘めていますが、
ミスの原因も様々ですし、そこに至る過程も様々です。
そして、多くの人が結果を反省してしまうでしょう。
同じようなミスを犯さないように気をつけるだけでは、
同じようなミスを起こさないための精神論だけなので、
同じようなミスが起こりにくい仕組みを作ることです。
ミスが起こる原因が分かれば改善の余地があるからです。
結果に至った過程を見直していくことで原因が解明され、
ミスを減らしていける仕組みを考えることが反省なのです。
自分のミスは素直に認め、速やかに報告することで、
仲間の協力を得ながら改善策を検討できるのですから、
自分勝手な言い訳に時間を割くのは賢明ではありません。
ミスや失敗を犯した時こそ本当はチャンスなのでしょう。
相手に謝罪することで関係を深めるチャンスでもありますし、
ミス後の結果オーライをどれだけ出せるかも大切なのです。
