★☆やはり····見積り依頼ラッシュ☆★
毎年の事なので予想はしてたものの、やはりこの時期になって
年末の大掃除をしてほしい
と依頼がくる····
ありがたい話ではありますが、急場凌ぎで依頼をして
『ありがとうございます❗』
と言って引き受けれるほど余裕はないので年明けまでお待ち頂くようにお願いをしてます
今日は
『FEEDさんのお掃除かケイズクリーンか悩んでるので年内にやってくれる方を選ぼうと思う····』
って言われましたが、どちらも作業するのはウチなんです····って説明(笑)
それでも
『年内に何とかしてほしい‼️』
って言われたので
『ｃｉさんもお掃除サービスやってますよ❗ウチの半額くらいやし、問い合わせてみてはいかがでしょうか？』
と提案
『えっ、そうなんですか、１度問い合わせてみます』
やって
先生のお役にも立てたし、ｃｉさんの売り上げにも貢献できたかもしれないし、年内作業希望でウチで受けれない以上、こればっかりは致し方ない
FEEDには怒られそうやけどね(笑)
昔、経営の勉強をしてた時、西武百貨店と東部百貨店のエピソードを聞いた····
駅の向かい同士にある百貨店、東部百貨店は売上で押されてたらしく、色々な戦略を考えてたらしく、その１つにライバルである西武百貨店の売り場や専門店を把握し、東部百貨店にない商品を探してるお客様に
『向かいの西武百貨店の○階に○○のお店がございます』
と案内したそう····
その顧客は
『ライバル店の商品を案内するなんて面白い、似たようなものはお宅にあるかしら？』
と東部百貨店で買い物をしてくれた····
って話を聞いた事がある
顧客の役に立ちたいって想いは大切だ
と当時は思ったけど、実際はなかなかできたもんじゃない
今日の先生は、電話からも
『何とかキレイに新年を迎えたい』
って気持ちが伝わったし、普段ならお断りして終わりの冷たい僕ですが、深夜でも引き受けようかな····って思うくらい低姿勢で懇願されてた
多分····
来年もう１度ウチに頼んできてくれると思うので電話番号はスマホに登録しておいた
次、依頼があった時は
『○○先生、ご無沙汰してます❗昨年はすみませんでした‼️』
って言おう
一発で強い信頼関係が作れるんじゃないかな
今日も見積り２件、問い合わせ３件、うち２件は来年までお待ち頂けるそうなので年明けにお見積り
こりゃ、もうあと数週間は問い合わせくるかもね