4月からクレジットカードの暗証番号入力が必須となります。
私たちのような焼肉屋でも同じくお客様に暗証番号を入力していただくことになります。
(うちで使っているカード会社(ステラターミナル)に念のため確認しました)
現在であれば、
①お客様が暗証番号を忘れた→サインにて対応
②お客様がテーブルにて会計希望→テーブルにお持ちする用紙にサインしていただく
という流れでした。
それが4月以降は、
①お客様が暗証番号を忘れた→お客様自身でカード会社に問い合わせいただく、もしくは現金にてお支払いいただく
②お客様がテーブルにて会計希望→うちのようなレジと有線で繋いでる端末の場合はレジまで来ていただくしかありません。もしくは無線対応可能な端末を導入するかです(無線対応可能な端末は便利な反面、通信エラーもあるので微妙でもあります)
スタッフさんには3月中に周知していただくよう伝えますが、お客様がこの情報をどれだけ理解していただいてるかですね。