皆さんこんにちは
今日は、朝から病院を２往復することになってしまいました。
1度目は、孫が40度の高熱を出した事による送り迎え。
2度目は、母の通院介護。
バタバタと、何が何だか判らずに時間だけが過ぎていきました。
でも、大きな病気ではなかったので、一安心しています。
さて、そんな火曜日は、「ディズニー開園前のおはなし」です。
今日も、頑張って書かせていただきますので、宜しくお願いしますね。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
１２月に入りましたね。
１２月と言えば、クリスマスの季節になりました
東京ディズニーリゾートでも、クリスマスの飾り付けが始まり、綺麗なパークになっています
そんなパーク開園前の１２月は「どうだったのかな
」と思い起こしてみると、
クリスマスどころではなく、「せわしなく働いていたなぁ・・・
」と思い出します
特に、「キャストの”研修計画”や不足している”人員確保”に躍起になっていたなぁ」と
キャスト研修計画とは・・・
”レジの打ち方トレーニング”だったり、
”商品の保管と品出し方法のトレーニング”だったり、
”商品の発注方法のトレーニング”だったり、
”シフト作成方法のトレーニング”だったり・・・etc.
つまり、商品店舗に関わる全ての研修計画を私ともう一人の２人で練っていたんです
そして、この計画を練り終わると、
私たちが、”アルバイトのキャストへトレーニング”をしていかなくてはなりませんでした
その為、計画が早く出来ないと教える側の私たちが覚える期間が短くなってしまいます
ですから、必死にこの計画を練っていたのが１２月だったんです
そんな、必死に計画を練っていたある日、
一本の電話が人事部採用課から入ってきました☎
「あのぉぉ・・、言いづらいんだけど・・・」
「何でしょう こちらも忙しいので早く要件を言って下さいませんか💢」
「採用課の人数では、採用の電話対応が間に合わないんだ」
「で、何でしょう💢」
「採用の手伝いに来てくれないか
」
「えっえぇ
」
こんな予期せぬ電話が入ってきてしまったんです☎
こちらが、キャストトレーニングに間に合わせるように、必死に研修計画を作っているのに、
「人が集まらない」
この電話には驚きました
「何をほざいているんだ💢」と内心怒りが込み上げてきたのを覚えています
しかし、そんな事を思ったところで、
各店舗に必要なキャストの数が全く集まっていないのであれば、
研修計画も変更をしなくてはなりません。
そんな事をしてしまったら、開園に間に合わなくなってしまいます
焦りました
これまでの計画が狂ってしまうことに焦りが襲いかかってきたんです
そこで、研修計画の作成は、とりあえず止め、
とにかく、採用をしてもらえるよう応援に行くことにしたのです
”キャストが集まらない”とお話ししましたが・・・、
商店街の店舗アルバイトを集めるというレベルの話ではありません。
数千人～数万人レベルのアルバイトキャストを集めるという話なので、
そこは、なかなか難しい仕事であったとは思います。
特に、日本で初めての事業である東京ディズニーランドキャスト集めとなると、
それ相当の壁があったのではないかと予想できました。
なんせ、比較対象になる仕事がない訳ですから、
一般の方も「二の足を踏んだのではないかな」と私は思っていました。
それに、前回お話ししたコスチュームもボディーブローのように効いていんだと思うんです
採用課に応援に行った私たち新入社員の仕事は、
たくさんのポスターが電車やバス、スーパーなどに貼られている物を見て、
”電話をしてきた方の対応”というものでした☎
仕事の内容は、
”パークの仕事の内容を説明し、面接日取りを決める”という至って単純なものでした。
でも、電話を切るとすぐに電話が鳴るという繰り返しで、頭も耳も痛くなるほど
ここでも、忙しく仕事をさせてもらいました
それに、一日に数本の割合で、いたずら電話がかかることがあったり、
ディズニー事業への苦情電話なども入ってきたんです
この苦情電話には辟易することが多く、
「やっぱり、ディズニーランド開園に対してよく思っていない人がまだまだいるんだなぁ
」と
改めて感じる時間となってしまいます。
でも、そんな事を思う暇があったら、電話を取り面接をしてもらい、
年明けの４月に開園出来るように、入社してもらわなければなりません
開園前の１２月も、必死に電話を受け、各人周りの友人、知人などにも声がけを行うなど、
”人集めに忙しく働いたい月”となったのでした。
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
今日のお話はこれでおしまいです。
いかがでしたか
１人２人のアルバイトでも集めるのに苦労する現代。
数万人も集まるなんて想像できますか
ホントにこんなに人集めに苦労するなんて思ってもみませんでした😁
せれでも、なんとか集めることが出来たのですが、
それからも、人で苦労することになるのです。
そのお話しは次回へつづく😆
では、また来週
元ディズニー親父の松本でした。