国民生活センターに気になる質問が来てました
以下抜粋
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質問……小学生の息子が、親のスマートフォンを使ってオンラインゲームで遊び、高額な課金をしてしまいました。子どもが無断でやったことなので、請求を取り消してもらえないのでしょうか？
回答……
未成年者が親の同意を得ずに契約した場合、民法で定められた「未成年者取消権」によってその契約を取り消すことができます。しかし、オンラインゲームでは未成年者が契約したことを証明することが難しく、必ず取り消されるとは限りません。
まずは、課金を行ったアカウントからプラットフォーム事業者（注：インターネット上でゲームコンテンツを配信するとともに、有料コンテンツの取引の場を運営する事業者）に問い合わせ、未成年者による課金だったということを申し出ましょう。
スマートフォンのオンラインゲームの課金は、一般的に、プラットフォームのアカウントを通じて行われます。課金の取消しを申し出る場合は、課金をしたアカウントからプラットフォーム事業者に問い合わせます。プラットフォーム事業者のホームページを見て、問い合わせ方法を確認しましょう。
ただし、保護者のスマートフォンで課金したという場合、子どもが操作していたとしても、課金したアカウントが保護者のものであれば、保護者の判断で課金したとみなされ、取消しが認められないことがあります。
プラットフォーム事業者が取消しを認めなかった場合には、ゲームの提供会社に問い合わせをすることもできます。ゲーム提供会社においても事実確認を行うことがありますが、子どもが課金したと証明することが難しいため、取消しが認められないことがあります。
お困りの際にはお近くの消費生活センター等（消費者ホットライン188）にご相談ください。
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私が散々書いてきたクレカ不正利用に関しても、消費生活センターというのは強い味方です
(多分。当事者になったことがないから断言はできない)
クレカ利用者から不正請求を止めるようカード会社に申し出ても門前払いなのに、消費生活センターから連絡がいけば対応してくれるというのはよく聞く話です
どちらにしても、こういったトラブルは未然に防ぐことが一番の対策ですね☆