介護施設におけるチームワークは非常に重要です。介護サービスを成功させるには、関わるそれぞれの職種である介護士、医師、看護師、理学療法士、ケアマネージャーなどが協調して行動を起こし、多くの専門知識を活用してチームケアを行う必要があります。そうすることで、ある特定の職種の見解だけではなく、多くの職種から集まる見解の総合的な判断をして最適な介護サービスを図ることができるようになるのです。
介護職スタッフの中でもチームリーダーの責任範囲はとても広く、スタッフが働きやすい環境を作り上げ、利用者の環境をより快適にすること、スタッフの育成や指導、シフト調整や会議参加、介護計画書作成などいくつかの業務があります。全体の最前列に立って良い関係性を構築するため、施設長や施設管理庁存在が必要なのです。
チームワークを上手く運営するためには、チームリーダーの存在が必要不可欠となっていす。介護施設における施設長や施設管理長の役割は、介護職員それぞれが仕事に向き合いやすい労働環境を作ったり、利用者の生活環境を改善したりすることです。またチームリーダーはスタッフの育成を行い、施設によってはシフト調整や会議への出席、介護計画書の作成まで行っています。チームが最大に発揮できるように努めるのが、チームリーダーの役割です。
施設長や施設管理長は、介護スタッフと施設内のほかの職種のスタッフとの関係を構築する役割も持っています。現場で介護サービスを提供するだけでなく、それぞれのスタッフの様子や施設内での利用者さんの様子も日々観察し、必要な場合には適した指導やアドバイスを伝えるのも施設長や施設管理長の仕事の1つです。それとともに手助けしながら心強く支え、チームを統率する役割も担っています。