上手く介護現場のチームワークを遂行するコツとして、まず目標設定と目的意識の持ち込みを意識することが必要です。たとえば介護施設内で利用者にサービスを提供する目的を共有して把握し、介護職員1人ひとりがしっかりとその目的を持った行動を取れるようにすることが重要となります。
設定した目標に向けて全員で話し合いを行うなどして、明確な目標設定をするのがおすすめです。介護施設での長期目標を設定する際には、目標を与えられるのではなく、個人で目標を考え、理解を深めることがまた大切なことです。利用者のより深い理解を得ることにより、さらに責任を持って行動できるようになります。
介護職員同士のチームワークを向上させる秘訣の1つとして、スムーズなコミュニケーションを確保することが有効です。健全なチームワークは、介護職員同士の間の会話が多いという特徴を持っています。そのためチームのリーダーは、具体的な対策を講じ、職員同士の会話を活発化する取り組みを行うべきです。
「何かあったら相談してね」と伝えるだけでは無責任になってしまうので、チームリーダーは日頃からチーム全体の様子や雰囲気を把握するよう意識することをおすすめします。困っているスタッフを見かけたら、一緒に悩みを共有してあげることが大切です。「どうしたの？」「何があったのか聞かせて？」など伝え方法がありますが、リーダーから聞きにいくことが重要となります。こうすることで介護職員同士の信頼関係を深め、困難を乗り越える助けになるでしょう。そのほかの方法は、「http://kaigo-teamwork.com」が参考にできるので目を通してみてください。