カメラをお取り扱いしています株式会社アクティヴのスタッフmakikoです。
iPhone5の勢い、すごいですね。
最初の3日間で500万台以上の売上げ を記録。
ちなみにiPhone 4Sは400万台だったそうなので
すでに100万台も上回る人気。
供給が追いつかなかった現状があるので
本当はもっともっと需要があるそうですね。
そんな人気のiPhone5にまつわる
こちらの広告ご存知ですか？
向かって右がサムスンのGalaxy S III 左がiPhone5
互いの機能をズラーーっと羅列してあります。
要するに、こんなにサムスンには機能があるよ！
iPhone5なんてこんなもんさ
ね、機能を見てみればどっちがすごいか一目瞭然だろっ
という感じでしょうか。
この広告を真に受けて、iPhone5は機能が少ないとして。
なのになぜiPhone5にはこんなに熱狂的なファンがいてこんなに売れるのでしょう。
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機能を並べ、もしそれがiPhone5よりも優れていたとしても、
Galaxy S IIIでは人は列をつくらなかったのです。
それだけコアなファンもいないし、消費者を熱狂させる魔力も持っていません。
いい製品かもしれないとしても、なにかが欠けているのです。
それは
新しい体験への期待であり、体験から得られる満足感だと思います。
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消費者にとって何が変わるのか、
どんな新しい体験が用意され、
それにどんな意味を感じてもらうのかの舞台づくりがなければ、
機能や性能もたんなる意味のない記号にしか過ぎません。
大西宏さんのブログより抜粋
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パソコンやスマホを使って遠隔で店舗の様子を確認できることは
皆さんに随分認知されるようになってきました。
以前と比べて、お客様のニーズが高まっていることを感じます。
TVでも特集を見かけます。
同サービスをお取り扱いする業者さんも増えてきました。
その中で皆さんに満足していただけるサービスをするにはどうしたらいいのか？
新しい体験への期待感を持っていただくこと。
遠隔監視カメラを導入することで、
何が変わってどんな意味を感じていただけるか
具体的に想像できるようなお話をさせていただくこと。
機能だけじゃない、何か。
iPhone5とサムスンの戦いから学ばせて頂くことがたくさんあります。
精進します！
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