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私は10年くらいメルマガを書いていますが
タイトルを間違えたことはほとんどありません。
しかし、おととい日曜日配信のメルマガは
「商売の基本は真似である」というタイトルで出すところ
「商売を長続きさせる秘訣」として出してしまいました。
タイトルに興味をもっていただいて
開封していただいたのに、
内容が異なっていて大変申し訳ございませんでした。
なぜ、このようなことが起こったのかというと
「商売の基本は真似である」というメルマガを書いた後
「商売を長続きさせる秘訣」という記事もいいなと思って
後日配信用にメモしてしまったからです。
そして、そのあとに、原稿を一部修正して
メモの方を、アシスタントのあゆみどんに送ってしまったからです。
また、私のメルマガは普段、間違いが無いように
私が書いた後に、あゆみどんが再チェックするのですが
あゆみどんは、内容を読まずコピペで配信していたからです。
ダブルチェック機能が機能していなかったのです。
というわけで、私はとても反省して
原稿上に後日のための
メモ書きをするのはやめようと思った次第です。
また、ダブルチェック機能が、ぜんぜん機能していなかったので
ちゃんとチェックするように伝え、
今後こういうことがあった時には罰金制にすることにした次第です。
多くのビジネスにおいて、こういったミスはたまに発生しますが
小さなミスは、大きなミスにつながるものですので、
もっと気をつけたり、チェック体制を見直したりする必要がありますね。
お客様によりよいサービスや商品をお届けするためには
ミスを防ごうと努力するのはもちろんのこと、
日々体制を整えることがとても大切だとつくづく思いました。
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