電話が受けられないとき：受信者・発信者のマナー

社内電話が携帯電話システムに変更になって１ヶ月が経ちました。

どこにいても連絡が取れて便利になった反面、不便な点もあります。
そのひとつは、通話中や会議中などで電話が取れないときに、誰かが代わって取れないこと。

これまでの固定電話システムなら、同じ職場の人が「○○さんは今、席をはずしています」
とか答えられるのですが、携帯電話では本人以外は取れないので、かけた相手はなんとなくモヤモヤ感が残ります。

ですから、着信履歴を見たら、できるだけすぐにこちらからかけ直すことが必要です。
そうすることで、相手がまた電話をかける手間を省いてやることができます。

かけた側にも、注意すべきことがあります。

かからなかった電話は、しばらくすると自動的に留守番電話サービスにつながりますが、
またかければいいやと伝言を残さずに切る人がいます。

受けた側は、留守番電話サービスにメッセージがあると思い、接続しても無音で終わっていることがあります。
無音のメッセージを聞いても時間のムダですし、あまり後味のいいものではありません。

「○○です。また電話します」とか、「○○が電話しました」とか、ひと言メッセージを残したほうがいいと思います。

このように、受信者・発信者のちょっとした気配りでコミュニケーションが円滑になります。

ぜひ実践してみてください。

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