おはようございます(*^_^*)
（サラコミュ！さんのサイトを参考にしています）
今日は『質問・相談のススメ』のお話しです。
今は、スピードが求められる世の中です。
マニュアルを読んでわからないことや問題が発生した場合、よく知っている人（例えば前任者や担当者）に質問・相談をしましょう。
ただし、マニュアルも読まない、問題解決方法も自分の考えなし
聞いた方が早いからって、質問・相談するのはNG
ですよ
自分なりにわからないところ（または問題点）を整理してから質問・相談をしましょう。
それと、話しやすい人だからと同じ人ばかりに質問・相談していてはダメですよ。
話しやすい人が業務に詳しいとは限りません。
また、人に質問・相談するということは、時間短縮以外にもいくつかの目的があります。
それは・・・
１．色々な人に質問・相談することで、より多くの人とコミュニケーションをとることができる。
２．色々な人に質問・相談することで、誰が何に詳しいのかを知ることができる。
からです。
もう少し詳しく解説しますね。
■『より多くの人とコミュニケーションをとる』
人は相談される、頼られることに対して不快感を持ちません。
不快感を持つどころか、喜んで聞いていないことまで教えてくれる人もいるでしょう。
相談する人が先輩であれば、「私を頼ってくれるかわいい後輩
」
相談する人が後輩であれば、「先輩は私を認めてくれてる
」
って思ってくれます。
あ！もちろん相談するときのタイミング、言葉遣いには気を付けてください。
偉そうに教えたり、逆に偉そうに聞いたり、相手が忙しいときに無理やり相談したら逆効果ですよ
なかには、「人に聞いてばかりじゃなく、自分で調べろ
」って怒る人もいるかもしれません。
でも、ちゃんと調べたうえでの質問や相談ですから、そういう人には次から聞かなきゃいいんです。
もしかしたら、聞かれた人は答えられないから、そう言うのかも・・・。
■『誰が何に詳しいのかを知る』
例えばAさんが給与業務でわからないことがでてきたとします。
マニュアルを読んでもわからなかったので、前任者に質問に行きます。
前任者も質問を受けた内容は経験していないのでわからない
。
そうすると前任者から、給与業務の
生き字引さん
の名前を聞くことができました。
ここでAさんは、この業務のことを一番知っているのは、生き字引さんだと知ります。
生き字引さんは、多くの人から色々なバターンの質問・相談を受けています。
なので、１から１０まで言わなくても理解してくれたり、質問・相談の答えだけでなく、そのことに関する有益な情報も教えてくれます。
場合によっては、イレギュラー対応（裏ワザ）まで教えてくれる人もいます。
このような人と親しくなれば、あなたは『デキる事務員
』に一気に近づけます。
なぜなら、自分で何年もかけて習得・経験する知識を惜しげもなく提供してくれる
知恵袋が手に入るわけですから・・・
色々な人とコミュニケーションをとって、知恵袋を手に入れてくださいね