日本酒大好き
和のおもてなしコンシェルジュ
喜想菴女将の細腕繁盛記
お客様から教えていただいた大切なこと
バレンタイン特別販売が開始されました
おかげさまで残りわずかに🥰
でも
お友達に送りたい…
お父さんのバレンタインに…
の方から
でも
どこにそんなこと書いたらいいの？
と言うお問い合わせをいただきました
そう
うちのショップはストアーズさん
はじめの開設は
ホームページと連動するために
ホームページを作ってくださった方に
全部作ってもらいました
お友達に送りたいけど、どこに書いていいかわからず注文できませんでした
のお問い合わせをもらったときも
すみません
商品掲載のところしかこちらで操作ができず
ショップのシステムは変更できないのです
備考欄に住所を書いてもらっていいですか？
とお答えしてました
ココ！ココ☝️
ら…
ストアーズさん
できるって聞いてます
え？え？え？
と
逆に教えてもらい
調べたら
ナント！簡単にポチリで
他の住所に送ってもらう記載ページに変わってました
（；^ω^）💦
できませんと言っておきながら…
もう
そこのECサイトの決まりがあるから
変更できないと思ってたし
そもそもが
苦手分野なので
ことあるごとに
誰か助けて〜と思ってしまうから
目を背けてたんですよね
考えて見みれば
プレゼントに最適🎶
なんてお勧めしてたのに
書くとこないとかありえない話…
まだまだ
ネットショップ自体私も初心者で
当たり前がわかってないから
なんでも
お客様の気持ちになって
いろいろ見直さないといけないなぁ
って
大切な気づきをいただきました
んー(-_-;)わからないから、もういいや
違うショップに行ってみよう
って
今までなってたかもなのですよね(ーー;)
本当に
申し訳ない💦💦💦
喜想菴のショップが
お客様目線になっていませんでした
お客様に
考えさせたり
注文にストレスをかけないための導線で
手を止めさせるのはダメ！
それに
今まで気づかなくてお客様に甘えていました
喜想菴はお客様に恵まれてる
って
わかっていましたけど
もう
優しい人ばかりの喜想菴のお客様
だから
こんなことも
お問い合わせをくださって本当に感謝🙏
普通なら
問い合わせ自体めんどくさいし
ダメなら他でもは当たり前
それを指摘くださる
おまけに
教えてくださる(^^ゞ
ありがたいなぁ❤️
私の
トライ&エラーを優しく見守ってくださるお客様の為に
これからも
諦めず
少しづつ勉強していきます
よろしく
おつきあいくださいますよう
お願い申し上げます🙇♀
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