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全員が「おいた」な人ばかりではありませんよ。
ただ、多かったですね。
しかし、私も人のことばかり言えません
私もあるんです。
反省するところが、
20年近く前の話です。
仕事中は自分に厳しく、毎日結果を持って帰る
ことばかり考えていましたので、自然と周りにも
厳しかったのかもしれません。
仕事が終わると先輩や同僚と近くの居酒屋さんで
今日のお客様で面白かった人やこれからのことを
時間を忘れて話していた気がします。
これまで、後輩を誘うことはあっても、
誘われることは、ほとんどありませんでした。
そんなある時、
後輩2人が営業の話を聞かせてくださいと、
終礼が終わって近くの居酒屋さんに行きませんか
珍しく誘われました。
疲れていたので、今日は早く家に帰ると、
妻にも連絡をしていたのですが、あまりにも
珍しかったので少し話して帰ると再度、連絡しました。
相談内容は、アポイントが取れて
高額商品が毎日、毎日決まるのか、と
言うことでした。
20歳の男の子2人が24歳の私に真剣に聞くんです。
うまくいきません、決まりません、と。
全部決めようと思うからよ。
周りをみてん、
契約が取れても、すぐにキャンセルになる人と
キャンセルが出ない営業マンがおるやろ
手あたり次第、決めようとして、欲しくない人
必要ない人に勢いで決めるからキャンセルが出る
キャンセルが出たら2倍以上の労力と精神的に
10倍近い負担がかかるやない。
キャンセルが出ない方がいいよね。
根本的に逆よ
必要な人と必要でない人を見きわめる
スマートに断ってもらう、ことに神経を使う。
商品知識があるから、自分が凄いと
おもってるやろ、冷静に考えてん。
自分たちの親ぐらいの人で家をもって
子供も育てて・・・
俺たちがやっていることとか、気持ちは
お客さんはお見通しよ。
断ってくれるお客さんも、いつ買ってくれるか
わからんから、失礼のないようにしとかないかんね。
だから、見込み客になるアポイントを
取れば、イイという訳にはいかんよね。
何それ客、見込み客、購入客と点がつながるように
最初の何それ客は数をあたるしかないね。
確率の問題で、ここをスマートにして
必要ない人には、すぐに断られるようにしとかな
いかんね。
そんな話を、いつもと違って真剣に話しました。
後輩たちも真剣に聞いてくれていました。
ビールを飲みながらでした。
今日はこのへんで疲れているから2次会はまた
今度、寮まで送るよ。
今とは違うと言っても、飲酒運転です。
つづく
この後、大変なことをしてしまいます。
調子がいいときこそ最新の注意をして
判断を間違わないようにしないといけません。
そんな大きな流れがわかっていれば、
小さな条件を紐解き、ちゃんと抑止力にも
なったのだろうと思います。
後輩たちと、健全な営業の話ができて
嬉しくなり、すぐ近くの寮までと判断を
間違えます。
苦い経験が待っていました。
最後まで読んでくださりありがとうございます。
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