今回はauショップで思ったことを書きます。
去年の春にhtc evo 3Dを買ったのですが9月頃からホームボタン類の効きが悪く、遂に全く反応しなくなったため修理に出そうと決意しました。
安心サポートに入っているので基本無償修理のはず。
で、
近場のauショップに持っていったんですよ。
対応は丁寧でした。
SDカードが悪さする可能性があるとの事で抜いて再起動→Ｘ。
個人情報がどーたらという決まりで直接操作はできないらしくauショップのおねいさんは１m位離れた場所からやり方等を説明してくれました。因みに俺はソファに座った状態でおねいさんは立った状態。途中からおねいさんは2人に増えました。
まるで俺に近づいたら危険みたいな妙な距離感w
次にオールクリアからの再起動を試してくださいとの事。結果はもちろんＸ。
そしてスマホの代替機が今ないので通常の携帯で良いですかと聞かれました。
別にアプリそんなに使わないから良いですよと答えたがふと家にIS05があるのを思いだし、ソレを代替機で使えないかと聞いてみた。
可能だけどそれだと機種変手続きで手数料がかかるとの事。しかも修理されて戻ってきた時にまた手数料がかかる。
オイオイなんだよそれ。代替機こっちで用意してやるっていうのにサービス悪いな。（心で）
しかも修理にかかる期間が1ヶ月かかると言われた。
途中からイケメンお兄さんんに交代し、改めて説明された。
「代替機を通常の携帯にすると基本料金が上がります。」
何それ？（心で）
「他のauショップにならもしかしたらスマホの代替機があるかもしれませんが2店舗までならこちらで聞いてみます。」
は？全部の店に聞けよ！（心で）
対応は丁寧ですよ。しかし中身は酷いね。店員さんは悪くないよ。auの修理に対するサービスが腹立つ。短気な人なら激怒してもおかしくない。
まぁauショップといえど全てがau直結の会社じゃないから他店に電話するのは微妙なんだろうけどそれって会社の都合であってお客さんには関係無い事。
一応電話してもらったけど無い店と何故か電話に出ない店だったと。
俺は心が広いので笑顔で「つまり自分で他店に電話して探した方が良いんですね。電話番号書いてあるそのパンフください。」
結局そのauショップを出て他の店に自分で電話して2店舗目で発見。
その店で事情を説明したら修理は１０日位ですよと言われたw
しかもPCサイトビューアー使わなければ基本料金は変わらないとの事。
しかしどちらのauショップもウイルス対策で基本マスクを着用のようでイケメン＆美人でちょっと工場時代を思い出した。
工場ではマスク着用で目元しか見えないので何故かみんな美人に見えた。
がしかし、休憩中は美人が見当たらないという謎の現象があって同期の友達と美人探しをしたっていう思い出w
つまりスマホを修理に出すときはあらかじめ自分で代替機があるauショップを探してから行きましょう。