■増工（工事が追加されたり数量が増えること）
となると、
利益の額が増えるのと、施主（クライアント）
からの信頼残高が増えるので、
応じる会社は多いです。
（もちろん、断ることもある）
けれど、安易に増工に走ってしまうと
むしろ損してしまうこともあるので
要注意です。
■損するとか儲からないことがある
というのは、
信頼残高が、ということ。
利益とかお金だけではないのです。
■以前所属していた会社で、小さい現場の
施工管理の補助をしたことがありました。
ちょうど年度末で今頃の時期でした。
年度末になると、施主は予算消化のため
工事を追加することが結構あります。
（予算を消化できず余ってしまうと、翌年は
余った分が減額されてしまうため）
で、年が明けたあたりから
「ここもやって欲しい」
とか
「この工事も追加でお願いしたい」
という依頼が舞い込んできたのです。
■ところが、その現場は最低限の人手・
重機・資材でなんとか運営していたので、
所長は断り続けていました。
当時は「利益が増えるし顧客からも
もっと信用されるんだからやったいいんじゃない？」
と心の中では思っていました。
けれど、それを請けてしまうと、
「工期・納期が遅れてしまう」
のです。
■所長は「工期を守る」ことを第一に考えており、
「増工を請けると、工期に間に合わない」
と顧客に訴えていました。
顧客は「工期内に完成させてほしい」
とずっと言っていて、平行線をたどり、
結果、増工はしませんでした。
■今考えると、あのときの所長の判断は
正しかったと思います。
追加分を引き受けてしまったら、
工期内の完成ができずに
顧客からの信頼を大きく損なってしまったであろう
ことが容易に想像できるのです。
■しかも、人手不足・重機不足もあり
工事の品質がきちんと担保できたかどうか
わかりません。
所長はそういったリスクをかぶることを避け、
工期内完成ができるシナリオを守ることで
信頼残高を稼いだのです。
■もちろん、追加の工事を引き受ければ
一時的に利益は増えますし、潤います。
けれど、先々を見ると利益を失ってしまう、
手放してしまうリスクが大きかったのです。
■すべての追加工事・業務がそうだというわけでは
ありません。
ケースバイケースでの対応が必要です。
けれど、目先の利益・お金だけで判断するのではなく、
中長期的に見てどうなるか？をきちんと考え
イメージすることもとても大事です。
今仕事があっても、将来仕事がなくなったり
大きく減ってしまったら意味がないですから。
■儲かるからと言って脊髄で乗るのではなく、
冷静に考えて、よく見てよく話を聴く。
現状をきちんと見回して、判断する。
これがとても大事だなと思います。
特にこの先も、安定して利益を上げたり
仕事を受注したいのであれば
ものすごく大事だなと思います。
そういう意味でも、前述の所長から学んだことは
かなり大きかったです。
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