店長の裏コメント! |     鈴キンSKGブログ

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>>あざらしさんのコメント又、それへの店長さんのコメント返しの内容に疑問又は意見 : 清掃スタッフが愛想よくしてくれたら敵視するような事はないと思います 清掃スタッフさんの方からお客に思いやりをもたせるよう努力すべきかなと清掃スタッフさんへのコメントをしてる方は店へのクレームではなく店への思いやりの気持ちがあるからこそコメントするのでは? それに入り口が汚れているなら清掃業務すらきちんと出来てないて事ですよね
店長さん時給は関係ないよ ホールは人の感情が金によって入り乱れてる場所です スーパー等の清掃業務とは違うんです ある程度の接客技術がないとね
お客が遊戯してお金を使ってくれるから給料もらえているのですよ
それに以前から度々清掃スタッフさんへの意見があっても改善されていないのは何ででしょう? 改善されないスタッフに思いやりは必要かな?


→ホールはいろいろな感情が入り乱れていてもある程度のマナーが必要だと思います。

それはスタッフもお客様もそうだと思います。18歳未満の入場制限=大人としての良識を求めたいですが、なかなか難しいですね。

 これまでのコメントにあるように無言接客や愛想のない接客はアウトだと思いますが、一部清掃が行き届いてない(気づいていない)ことで清掃業務の全否定はいきすぎだと思います。

 お金をもらっているからパーフェクトにするのが、と思うのはかわりますが全く清掃業務をさぼっているわけではありませんし、一部の方がホールを汚す行為をわざとする場合も多く、発見しだい清掃していきます。

 私も巡回中に発見することも多く、ご指摘の内容もよくわかります。

だからといって、清掃スタッフはけしからん~というのはどうでしょうか。

 実際に改善されていない方はいないと思いますが、私の知らないところでこれはけしからん!という行為があればコメントで今後も教えてもらえると幸いです。

 私が聞いたところで『そんなことはないです』という返答が多いです。正直、?と思い事もあります。