こんにちは、株式会社KCSの武井です。
被害者が数百万人に上ると言われている
Facebook詐欺の被害。
この状況に警鐘を鳴らしたウイルス対策ソフト
開発会社のBitdefenderが調査報告書を作成。
二年間に渡り85万件のFacebook詐欺を調査した
結果の報告書が発表されました。
その驚愕の手口とは？
あなたも狙われているかもしれません。
今すぐ確認して下さい。
Facebook詐欺の手口：
http://japan.zdnet.com/security/sp/35056210/
人間の心理を上手く利用した手口ですね。
コメントを求めたにも関わらず
Facebookからの回答がないようです。
ということは、Facebook側での
対応が困難であることも考えられます。
現状では、自分の身は自分で守るしか
ないのでしょうか。
ではここから『ビジネスのヒント』に
移りたいと思います。
テーマは
『人間の心理』
です。
例えばカメラ。
大手有名通販会社の例を見てみましょう。
最新式で何ピクセルで連射速度がどれくらいで
手振れ補正機能によって、こんなシーンでも
綺麗に撮れるんです。
って言われても、素人にはよく分かりません。
特に、高齢者にとっては意味不明以外の
何ものでもありません。
そこで、大手有名通販会社は
「このカメラだと、お孫さんの運動会でも
こんなに綺麗に撮れるんです！」
と実際に走っているところを撮った
写真を比較します。
そして、
「お孫さんに喜ばれますよ！」
と、おじいちゃん、おばあちゃんの
「カワイイ孫に喜ばれたい」
という欲求に訴えかけています。
だから売れるんですね。
自己満足の商品説明をするのではなく
お客様となる人（見込み客）の欲求に
訴える事が最も重要です。
小難しい専門的な機能の説明をされても
一般人には理解できません。
お客様が欲しいものは商品ではないんです。
お客様が欲しいものは
『商品を買うことによって得られる感情』
なんです。
これが人間の心理、本質なのです。
残念ながら日本では振り込め詐欺被害が
増加の一途をたどっています。
人間の心理は普遍的なものです。
悪用するのではなく、人の為になる事に
活用したいものです。
あなたも伝え方を考えてみて下さい。
ビジネスだけでなく、日常生活でも
人間関係を円滑にすることが出来ますよ。
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