（こちらではすでに子供の夏休み最後の週末で
ビーチに行って遊んできました。
この日は銀行のことなんか考えていなかったw）
日本でもそうなのかもしれませんが、
こちらでは銀行の数が減り、
ATM、オンライン、電話に移っています。
全てオンラインでできれば、
問題ないんですけど、
私が独身時代から持っている銀行は、
オンライン化と、店舗数の縮小は
結構早めから行ったのに、
肝心なサービスが
追いついていないのです。
久しぶりに銀行に行くことになり、
カードを出して、口座の確認をしたところ、
どうやってもうまく行かない。
カードの期限切れでした。
幸い窓口に人がいたので、
身分証明書と他の情報で、
必要な額は引き落とせました。
後日家で待機の用事があったので、
心当たりのある場所を探したのですが、
新しいカードは見当たらない。
ふとカードを見てみると、
切れたのは今年の五月。
こちらにも書いたように、
むちゃくちゃ忙しい時期でしたが、
去年他の銀行のカードで失敗しているので、
今年は郵便物を頻繁にチェックしており、
今回に限ってはw、
見落としたとも思えない。
オンラインのアカウントで確認すると、
カードの情報自体が出てこないので、
電話をかけたのが、9時半ごろ。
まあ、定番のAIを潜り抜け、
バンカーに話をすると、
あちらでも確認できず。
どうしようもないので、
新規発行、ということになりました。
まあ、ここまでは30分ほどで済んだのです。
私はCDのアカウントを二つ持っていて、
これを一つにまとめるか、
他のプログラムに移動したかったので、
今年満期になったタイミングで、
指示通りに手紙を出したのに、
結局継続になっていたので、
そのことを調べてくれと言ったら、
言い訳やら、
工程のその後の話を
つらつらと言い始めたので、
調べて欲しい、もしくは解決策の指示を、
と言ったのに、脱線。
ここですでに10時半。
二進も三進もいかないので、
（にっちもさっちもって、
こういうふうに書くんですね）
この件を報告、
もしくはクレームするにはどうしたら良いか、
と聞くと、再び脱線。
そっちの事情なんか知らん。
とりあえず知っている知識を吐き出して、
有耶無耶にしようとしているのか、
ただ話が通じないだけなのかわかりませんが、
カードの件にしても、
CDの件にしても、
お金が性急に必要ではなかったし、
たまたま銀行の近くにいたので、
大きな問題ではなかったですが、
もし、お金が入り用で、
というタイミングだったら大事です。
すでに11時になっていたこともあり、
結構強めに、
「今クレームを入れたいので、記録してくれ」
と言い直して、
とりあえずシステムに入れてもらいました。
どうなることやら。
そして本日。
どうしても入金する必要ができたので、
せっかくだからと、
先日行った銀行にて
行員さんにアポを入れて
相談をしました。
すると20分ほどで、
カードもCDも全て解決w。
唯一戸惑ったのは、
カード情報がないという事実だけでしたが、
「変だねえ」と言いながら、
パッパと切り替えて
新しいカードを出してくれて、
CDもまとめて新しいものに。
問題は片道１時間ちょっと離れているって
ことだけなんですよねw。
