こんにちは。
先日お客様より「iPhoneの充電が突然できなくなった」とのご連絡をいただきました。
機種は5sで、購入したばかり。
簡単には直らないかも！？
早速ネットで調べてみると思いの他、様々なパターンがあり「これはひょとすると難航するかも」と事前に念入りに調査しました。
様々な改善方法は以下の通り。
（1）iphoneを再起動する。
（2）純正ケーブルを使う。（PCからのUSB充電ではなくコンセント越しに）
※極端に残量が少ない場合は、しばらくは画面に何も表示されないので20分ほど放置する
（3）純正ケーブルを他の純正ケーブルに変えてみる。
（4）iphoneのLightning端子とケーブル端子をふく。
（5）非純正のケーブルがある場合は試す。（不思議な現象だけどこれで直った報告がそこそこあり）
（6）iOS診断を行う。（iphoneから行う、以下URLから）
https://getsupport.apple.com/Issues.action
「iphone」→「バッテリー、電源、および充電」→「充電に関するヒント／トラブルシューティング」→「連絡用メールアドレスを入力」→後は画面の指示に従う
異常があれば（8）の修理へ
（7）以下は最終手段、データがなくなる場合があるので、飛ばして次ステップの修理でもよいかも。
iphoneをバックアップから復元する
※連絡先や写真などは全てバックアップ時に戻るので要注意。
※バックアップのiOSが旧バージョンであってもiOSだけは最新で復元されてしまう
※復元する前に以前のバックアップがあるか確認すること（「icloud」→「容量」→「ストレージを管理」→バックアップの下にあるバックアップがあるか確認する）
「設定」→「一般」→「リセット」を開き、「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップすると全てリセットされ最初のセットアップ画面になる
セットアップを進んで行き、「設定アシスタント」で、「 デバイスの設定」を選択し、「バックアップから復元」をタップし、iCloud にサインイン
「バックアップを選択」を選択し、iCloud で使用可能なバックアップのリストからひとつ選ぶ
（8）上記でもダメなら修理する。
アップルストアか、アップル正規サービスプロバイダに持っていく。
さあ準備万端！結果は・・・
試す順番も決めて、いざお客様先へ訪問！
・・・結果は（4）でした。単にコネクタ部分に大きめなホコリが付いていただけでした。
なんだか拍子抜けでしたが、無事に充電できるようになりました。よかったよかった。
せっかく調べたので載せておくことにします。ご参考まで。
