こんばんは！
心美力KIMIKOです
数あるblogの中から私のblogに訪れてくださり本当にありがとうございます♪
友達であり接遇講師である
かんちゃんこと磯貝和美さんの『接遇のいろは』ＤＶＤ
超～お薦めです！
おもてなしの心を表現する５原則を分かりやすく即実践型の内容になってるの♪
わたくしも、かれこれ２０うん年前短大卒業後、会社の受付を経て社長秘書をしておりました
お局様といわれる恐～い先輩から厳しく厳しく躾けられました
言葉遣い、お辞儀の角度、目線、ノックの仕方、ドアの開け方、歩き方、手の位置、電話の取り次ぎ方、お茶のいれ方、出し方…ありとあらゆることを厳しく躾けられたのでした
今はというと…ですが(笑)
躾は身体が覚え身につくもので『躾ひとつで身を滅ぼすこともある』と恐い先輩がよく口にされていたのを鮮明に覚えています
今となれば恐い先輩に感謝ですね！
また、礼儀作法は見よう見真似で今日明日練習して出来るものじゃないのです
日常が即現れ、ごまかせるものではないのです
『接遇のいろは』のＤＶＤは
①身だしなみ
②表情
③挨拶
④立ち居振舞い
⑤言葉遣い
５つの項目に分かれ効果的な方法と即実践できる業界関係なく誰にでも必要とされるマナーを教えてくれています♪
マナーは身につけて邪魔になるものではなく、いつどこでも使えるものですから！
超～お薦めでございま～す！