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https://www.bbc.com/news/world-middle-east-68864207
ドバイ空港：洪水による混乱後、全スケジュールを再開
2024 年 4 月 20 日 13 時（グリニッジ標準時）
ハフサ・ハリル
BBCのニュース
ドバイの大手航空会社は、アラブ首長国連邦と近隣諸国を襲った豪雨によりドバイ空港が混乱を起こしたことを受け、全運航スケジュールを再開したと発表した。
エミレーツ航空とフライドバイは、土曜日に運航は通常通りに戻ったが、旅客の滞留は依然として残っていると発表した。
エミレーツ航空の責任者は、航空会社の対応は完璧ではなかったと述べた。
火曜日に嵐がアラブ首長国連邦を襲い、鉄砲水が発生し、空港を通過する旅行が停止した。
旅行計画が中断された乗客が優先される。
ドバイ国際空港では、誘導路が浸水したため、飛行機が離陸する滑走路に到達できず、乗客がターミナルビルに取り残された。
エミレーツ航空社長のティム・クラーク卿は、「以前に空港トランジットエリアで立ち往生していた乗客は再予約され、目的地に向かっているところだ」と述べた。
土曜日に航空会社のウェブサイトに掲載された公開書簡では、定期便のスケジュールは回復したが、再予約された乗客の滞りを解消するには「数日」かかると発表した。 残された約3万個の荷物を仕分けして配達するための対策本部も設置された。
ティム卿は「顧客の忍耐と理解をお願いする」と述べた。 同氏は顧客に謝罪し、情報不足と端末の混乱を理由に、顧客の対応が「完璧」ではなかったことを認めた。
今週初め、空港で立ち往生した航空乗客らがBBCに対し、目にした「本当の混乱」について語った。
ダブリン出身のサラ・ジェーン・ケイヒルは、木曜午後にシドニー発ダブリン行きの乗り継ぎ便に乗る予定だったが、金曜夜になってもまだ空港にいた。
彼女は「数千人が足止めされている」とし、空港は「あらゆる面が死体の海」だったと語った。
「椅子やソファに座ったり、バスルームの外の床に座ったり、段ボールの上で眠ったりする人々がいた」と彼女は記者協会に語った。
過去3日間で、同社は400便近くのフライトをキャンセルし、さらに多くのフライトを遅延させた。
一部の上り便は木曜日に再開したが、下り便は遅れが続いた。 その後、エミレーツ航空とフライドバイ便のチェックインがターミナル3で開始されたと発表した。
フライドバイの土曜日の旅行最新情報は、同社が第2ターミナルと第3ターミナルからの全フライトスケジュールの運航に戻り、今後数日間は「旅行計画に影響が出ている乗客」に優先的に航空便を提供すると発表した。
同様に、エミレーツ航空は旅行の混乱に直面している人々に焦点を当てていると述べた。
ティム卿は、影響を受ける顧客に重点を置くため、出発する乗客のチェックインを一時停止し、航空券の販売を禁止し、乗り継ぎ乗客の到着を停止したと付け加えた。
ドバイ空港の責任者ポール・グリフィスは、フライトは通常スケジュールで運航されており、出発の流れは「改善」していると述べた。
ドバイ国際空港は世界で 2 番目に利用者数の多い空港で、2023 年には 8,000 万人以上の乗客が利用した。今年は 9,000 万人近くがこのハブを通過すると予想されており、ヨーロッパとアジアの間の主要な接続点となっている。
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仮訳終わり