横浜に行ってました！
こんばんわ
KIMOTOです
結構好きな街ですね！
横浜！
綺麗で海も近くて、
楽しいところがいっぱいでした！
2号館の帽子屋さんの店員さんの接客は
とても感じが良かったです！
なので今回は
横浜で感じたことを。
色々あるんですが、
今日は中華街で起こったことについて
まぁ、中華街ですから
中国の方がめちゃくちゃ多いですよね
働いてる人。
やっぱり歩いてるだけで
異国の文化の差に驚きます
朝陽門
街頭での呼びこみ
まずもって、
ご飯屋さんとお土産屋さんが
殆どなわけですが
呼びこみの仕方が
日本とは違うなーと思いました
基本、美味しいよとしか言わない
どこのお店の方もそうでした
確かに看板などで
食欲をそそるメニューや
料金などでの訴求をしているのですが
どれも一緒に見える！
もうずっと同じような店ばかりで
しかも呼びこみも同じ！
最終的に、
どこでもいっか…
となってしまいました。
(たまたま入ったお店は美味しかったですが)
やっぱり個性や
独自性がないと
これだけ溢れていれば
判断基準がないと決めれませんよね
支払い方法
基本的にクレジットカードで
精算していたので
クレジットカードが使えないお店には
入りません
こういう人もいますよね。
お店の入り口に
クレジットカードが使用できるかどうか
が書いてあるお店に
入ろうとしていたので
こういう人の心理を理解して
お店の入り口付近に
クレジットカード使用可能
の文字があるだけで
ちょっと見てみようかなって
気になりました
やっぱりお客さんの
心理を理解して
販促に繋げないと
また、日本ではあまり無い光景で
路上でどこかのお店の人が
栗を配ってました！
しかも素手で、手渡しで！
これは、ちょっと…
確かに、フリー戦略という概念としては
タダで栗をお客さんに配るのは
悪くないでしょう
返報性の法則も利用出来ます
しかし、配り方！
そして言い方！
いきなり
「栗あげます、美味しいよ！」
って。
なんか押し付けがましい！
しかも素手！
衛生面！
ってかどこの店の人？！
ってなってました。
おしいですねー。
残念！
やり方や、話し方を
ちゃんとお客さんの気持ちを考えて
やれていたらもっと効果はあるんでしょう
中華街とはいえ、
ここは日本！
日本人の心理を理解しないと
なかなか響かないですよ。
とまぁ、今回はこれぐらいで。
気持ち重要ですよってのを
実感しましたよって話でした