産後間もないお客様が、友達とうまく関われなくなって
どうしたらよいのか、何を気を付ければいいのかを相談に
いらっしゃいました。
産後鬱が長く続いており、メンタルクリニックで投薬治療を
しているそうですが、改善の兆しなく不安が増すとのこと。
まずは状況確認をと、気になるお友達の氏名を伺い
それぞれそのお客様に対してどのような印象かを
リーディングしました。
確かに、会ってしゃべって楽しさを求める方は
返答がチグハグなお客様に対して少し引いてしまっている様子。
お客様ご自身も自覚有りなので、自分からお友達を誘う
勇気が出ないのだそう。
かといって、人と接する機会がなくなってしまうとさらに
トーク能力が低下するので、積極的に人と絡む機会は
持った方がいいのだけど。。。。
話すのが苦手、というのはわたしの過去の悩みでもあったので
わたしの経験談と言うか克服した方法をお伝えした。
大勢でわいわいする場合、自分が話すのが苦手だったら
聞き役に回って、相槌とうなづきを繰り返してニコニコ笑っている
とにかく話し手の話を興味を持って聞くと好印象なので
話し手からも好感度が得られる。
そうすると話し手の方から
「〇〇ちゃんはどう？」
と話を振ってくれるものだ。
あと、話し手に対してのリアクション力を上げたい場合は
とにかくトーク番組を視聴して、ひな壇芸人のリアクションを
見て聞いて真似をする。
少し自信を持てたら、自分の話をするときは
きちんと、
主語「何が（だれが）」に当たる部分と、
述語「どうする」や「どんなだ」「何だ」に当たる部分
を意識することを指導した。
話が下手な人は主語がないことが多いので、誰の話をしているのか
さっぱりわからなくなってしまうので。
口下手だったわたしでも講師の仕事もできるようになったんだよ
という経験談はお客様に勇気を与えました。
でも結局聞いてる方が楽なので、聞く仕事がメインですけどね＾＾
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