１万円でリピーターがどんどんついてビジネスがラクになる人が、セッションでやっていること。
＼弱いまま、
愛されて7．7億稼ぐ。 ／
体力ゼロ、繊細さんから
14年で パートナーと
累計３万件売り上げた、
起業コンサルの 高野麗子です。
「１万円の価値をだす、
カウンセリングのコツを
教えてください。」
というご質問に、お答えします。
1万円の価値を出す方法は、
いろいろあるよ^^
・対面セッションなら、お客様が、
その場に来て「嬉しくなるような」
「普段行けないような場所」を選ぶ。
カウンセリングに来たことで、
癒されるようなキレイな場所が良いです。
・ズームや電話などでも、
緊張しやすい方は特に、
とにかく「自分が」リラックスすることを
大事にする。
セッションもする側が緊張していると、
クライアント様が緊張したり、気を使うので、
本音を言えずに、
価値を感じにくくなります。
・Zoomはつながった瞬間に
思いっきり笑顔で手を振る。
お客様はすごく緊張してるし、
不安な気持ちからスタートするから、
最初の0.1秒で思いっきり笑顔で。
優しく笑顔でお迎えしてもらえると、
すごく安心するよ。
ここの印象が悪いと不安が増して、
どんなに良いセッションをしても、
印象が良くなくなってしまう。
そうすると、感想の質も下がって
しまうから、
要注意。
LINEセッションは、
一番冷たく見えるコンテンツ。
こちらにそのつもりがなくても、
文字での誤解が多く発生しやすいから、
最初に冷たく見えても、
怒ってないよ、
といった説明をしておくのが
とても重要。
そして、一生懸命になると
指導ばかりしやすいのだけど、
お客様は基本的に、
自分の話を聞いて欲しい。
だから、
まずはお客様に言いたいことを
全部吐き出してもらうことに
集中すると、
リピーターが増えるよ^^
他に、
・対面、ズーム、
電話カウンセリングが終わったら、
その日のまとめをメールで差し上げる。
・カウンセリング前には、
リマインダーメール
（カウンセリングの予約時間と最初のご挨拶）
を送る
など、初期は
徹底してやるといいよ^^
それからノウハウ云々より、
まずは一生懸命話を聞いて
もらえることが、
相談業のクライアント様は、
1番うれしいです。
まずは全力で、
オーバーリアクション気味に、
聴く。
これを徹底されると、
良いよね^^
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