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心理コンサルタントの白瀧です。
さて、異常な事態が起きているのにも関わらず、
「大したことはない」
と思い込んでしまう心理的現象を
『正常性バイアス』
と言います。
これは、災害時の逃げ遅れの要因として、しばしば焦点が当てられる現象です。
なぜ、このような「正常性バイアス」が起こってしまうのか、ある専門家は、その要因として
『認知的不協和』
を挙げています。
「認知的不協和」とは、自分の考えと事実が違うときに不快感を覚える状態のことで、人はこの状態になることを嫌う性質があります。
災害時での「認知的不協和」を簡単に言えば、普段は
「危険な目にあうのは嫌だ」
と考えているのに、現実には危険が迫っている状態で、この時、人間は危険を回避する行動を取ることもあれば、
「大丈夫だ」
「たいしたことはない」
と認識して行動を起こさないこともあります。
後者の場合が正常性バイアスの状態で、「認知的不協和」の不快感を低減させるために、こうした心理になると考えられている、ということです。
しかし、この説明では、なぜ人によって行動にばらつきがあるのか、その理由の説明にはなっていません。
人間は、自らの価値が危険に陥った時、問題を抱えることになります。
つまり、「正常性バイアス」とは、
「こんなことで逃げ出すのは恥ずかしいことである」
という認識が影響しているものと思われます。
要するに、
「こんなことで逃げ出すことは、自分の価値を下げてしまう」
と思い込んでしまうのです。
そのために、恥だと思わない人は逃げ出し、恥だと思う人は逃げ遅れるのです。
また、普段から自分のことにしか関心のない人は、パニックに陥ってしまうのです。
従って、正常性バイアスが働き、逃げようとしない人には、その行為が決して価値を下げるものではない、ということをわかってもらうようなルール作りが求められるでしょう。
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
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