ピュレアス社、定期表示違反で業務停止 ～327号～（2026/03/25）

元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

薬事の虎で、消費者庁の追及は景表法から特商

法にシフトしている、という話をしましたが、

その一環とも言えるような事件がありました。

ダイエットサプリを販売するピュレアス社が定

期表示違反で、特商法に基づき3ヵ月の業務

停止命令を受けました（＞特商法対策チーム）。

こちらをご覧下さい。

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『消費者庁｜ピュレアスに3か月業務停止命

令　サプリ定期購入表示で特商法違反』

◆消費者庁は3月19日、サプリメントを販売

する通信販売業者である株式会社ピュレアス

（東京都渋谷区）に対し、特定商取引法第15

条第1項に基づき、3月17日から6月16日

までの3か月間、通信販売に関する業務の一

部（広告、申込受付及び契約締結）の停止を命

じた。

◆対象となったのは、同社が通信販売していた

「ワンズアップ」と称するサプリメントのウェ

ブサイト。

◆同社はウェブサイト上に「今ならキャンペー

ン価格500円で買えちゃうんです！」「定期

縛りなし！！ 1回で解約OK！」「最先端の

痩身成分がたったワンコインで購入できるなん

て …。」などと表示し、500円のみで1袋を

購入でき、本商品を1回受け取った後には追

加負担なく解約できるかのように示していた。

◆しかし実際には、申込み先のチャットボット

ページで成立する「スタイリッシュコース5」

と称する定期購入契約は、2回目を受け取らず

に解約する場合に税込9,480円の支払いが必要

であり、追加負担なく1回で解約できる内容

ではなかったことから、同庁はこれらが誤認表

示に該当するとした。

◆さらに、最終確認欄には、本件定期購入契約

に基づいて販売する本件商品の価格および送料

を表示していなかった。

◆また、最終確認欄で「商品名：ワンズアップ

通常価格：9980円　割引：－9480円　合計：

500円」などと、初回分の価格のみを分離して

強調する形で表示しており、同庁は、こうした

表示が、500円のみの支払いで1袋を購入で

き、1回受領後に追加の金銭的負担なく契約を

解除できるかのように誤認させるものだったと

した。

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500円で購入できるように見せかけ

 →実は定期の初回

 →2回目以降解約するには9480円が必要

という悪質性の高さが業務停止命令に至った、

と言えますが、定期条件の記載にはくれぐれも

ご注意下さい。

未払金を払うまでは退会できない！？ ～326号～（2026/03/18）

元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

今日はQ&Aです。

Q．消費者庁は3月10日に、適格消費者団体

消費者被害防止ネットワーク東海（Cネット）

とchocoZAPの間で、会則の退会事項を巡る

差止請求について協議が調ったことを公表して

いましたが、これはどういうことですか？

A．１．論点は2つあります。

２．一つは「未払金があるままでは退会できな

い」という条項の有効性。

これについては消費者契約法10条（消費者の

利益を一方的に害する条項を無効化する）に反

し無効と指摘され、結局、削除することになっ

たようです。

３．もう一つは、２とも絡み「未払があり退会

できない場合は退会するまで会費が発生し続け

る」という条項の有効性。

これについては、この会費は実質違約金で、違

約金については消費者契約法9条1項2号

で、年14.6%を超えてはならないとされてい

るから、それを超える部分についてはこれに違

反し無効と指摘され、結局、削除することにな

ったようです。

※詳しくは、YDC薬事法ニュース26年3月

11日をご覧下さい。

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『消費者庁｜消費者被害防止ネットワーク東海　

chocoZAP退会条項巡る差止請求終了』

◆消費者庁は3月10日、特定非営利活動法人

消費者被害防止ネットワーク東海とRIZAP株

式会社との間で、差止請求に関する協議が調っ

たと公表した。

◆対象となったのは、RIZAPが運営するフィ

ットネスクラブ「chocoZAP」の月額プラン会

員に関する利用規約の退会条項。

◆問題とされたのは、専用アプリで退会手続を

行う場合であっても、利用料の引き落としエラ

ー等による未払いがあるときは、未払いが解消

されるまで退会できないとしていた規定。

◆消費者被害防止ネットワーク東海は、この条

項について、未払料金があっても各当事者がい

つでも解除できるとする準委任契約の原則に反

し、消費者の権利を制限するものであるとし

て、消費者契約法第10条（※１）に該当し無

効であるとした。

◆あわせて、未払いが解消されない限り月額会

費が発生し続けることになる点について、実質

的に損害賠償の予定又は違約金を定めるもので

あり、未払金額によってはその金額に年14.6％

を乗じた金額を超えることとなることから、年

14.6％を超える部分は同法第9条第1項第2

号（※１）に該当し無効であるとした。

◆同団体は2025年7月30日にRIZAPへの申

入れを開始し、RIZAPが申入れの趣旨に沿う

対応を行ったとして、同年12月16日に申入

れを終了した。

◆消費者庁は、本件に関する改善措置情報は

「なし」としている。

（※１）消費者契約法

（消費者が支払う損害賠償の額を予定する条項

等の無効等）

第九条 次の各号に掲げる消費者契約の条項

は、当該各号に定める部分について、無効とす

る。

一 ［略］

二 当該消費者契約に基づき支払うべき金銭の

全部又は一部を消費者が支払期日（支払回数が

二以上である場合には、それぞれの支払期日。

以下この号において同じ。）までに支払わない

場合における損害賠償の額を予定し、又は違約

金を定める条項であって、これらを合 算した

額が、支払期日の翌日からその支払をする日ま

での期間について、その日数に応じ、 当該支

払期日に支払うべき額から当該支払期日に支払

うべき額のうち既に支払われた額を 控除した

額に年十四・六パーセントの割合を乗じて計算

した額を超えるもの当該超える 部分

２ ［略］

（消費者の利益を一方的に害する条項の無効）

第十条 消費者の不作為をもって当該消費者が

新たな消費者契約の申込み又はその承諾の意思

表示をしたものとみなす条項その他の法令中の

公の秩序に関しない規定の適用による場合に比

して消費者の権利を制限し又は消費者の義務を

加重する消費者契約の条項であっ て、民法第

一条第二項に規定する基本原則に反して消費者

の利益を一方的に害するものは、無効とする。

注）上記の差止請求が行われた日現在の規定

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化粧品＋ポケモンカードの訴求方法 ～325号～（2026/03/11）

元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

今日はQ&Aです。

Q．化粧品にポケモンカードを付けて販売したい

と考えています。

次の売り方が景品規制を受けるかどうか教えて

ください。

（あ）具体的なポケモンカードを示して化粧品と

のセットでいくらと訴求する場合

（い）何のポケモンカードが付いてくるかは示さ

ずそれは買ってからのお楽しみとし、化粧品と

セットでいくらと訴求する場合

A．１．（あ）について

（１）セット売りには景品規制はカバーしません。

（２）セットの仕方は自由で、類似品でなければ

いけないということはありません。

なので、化粧品とポケモンカードをセットとする

ことも可能です。

２．（い）について

（１）セット売りの場合、中身がわからなければ

いけないということはありません。

「福袋」がその典型例です。

（２）よって、本件もセット売りで行け、景品規

制はカバーしません。

「物言う事業者」：行政指摘段階のやり取り ～324号～（2026/03/04）

元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

先々週は景表法違反の措置命令を例として、そ

れを争うやり方について説明しましたが、一旦

措置命令が出てしまうと、消費者庁が定例で記

者会見を開いていることもあり必ずメディアで

報道されてしまうので、それによって信用が失

墜し、仮にその後争って勝ったとしても措置命

令の発令と同レベルで報道されることはないの

で、信用が原点に戻ることはありません。

したがって、行政の指摘があった後、措置命令

が出ないように争うことがとても重要です。

今日はその争い方について説明しましょう。

１．まず、行政手続法により、行政が行政指導

を行う際は書面で行うよう要求することができ

ます（行政手続法36条の3）。

薬機法の行政指導に関しては必ず「報告書」の

提出が求められるので、一応このルールを意識

していると言えます（報告書の例＞リンク）。

２．しかし、実際には行政は行政指導にも至ら

ない「インフォーマルなやり方」を好みます。

（１）消費者庁（実際にはその委託を受けた業

者）が健康増進法のネットパトロールを行い

LPの修正を求めてくることはみなさまもご存

知のことと思います（パトロールによる指摘書

の例＞リンク）。

これに従わないと消費者庁から電話（時として

メールもあり）で連絡が来て、修正を求められ

ます。

これは「インフォーマルなやり方」の一例です。

（２）「薬事の虎」で昨年から何度も、東京都

の景表法担当セクションから電話がかかって来

て口頭で修正を求められることをお話ししてい

ますが、これも「インフォーマルなやり方」の

一例です。

３．このような「インフォーマルなやり方」に

対しては「口頭でおっしゃっていることが行政

指導であるならば行政手続法36条の3により

書面で下さるようお願いします」と対応するこ

とができます。

そのような対応をすると、うやむやに終わるケ

ースが少なくありません。

４．「インフォーマルなやり方」として「出て

来なさい」と言われることがあります。

これに対しても「行政指導を行うためというの

であれば書面で下さるようお願いします」と対

応し「ヒアリングのため」と言われたら「ヒア

リングはメールやオンラインMTGでも可能な

のでそちらでの対応をお願いします」と対応す

ることができます。

５．４で「処分を下す可能性があるので聴取が

必要」と言われたら、YDC/TTIの弁護士同伴

で出向きましょう（弁護士法人TTI＞HP）。

もし拒絶されたら（措置命令になった事件でそ

ういう事例があります＝事例A）、「それは憲

法31条（条文＞リンク）が求める適正手続の

要請に違反している。少なくとも行政の裁量権

濫用」と対応しましょう（上記の事例Aは

YDC/TTIに依頼が行われていなかったのでそ

のような対応が行われず、結局措置命令に至り

ました）。

3000万の課徴金が300万に！？ ～323号～（2026/02/25）

元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

先週火曜日に、景表法違反で361万円の課徴

金を受けたくまのみ社（＞課徴金DB）。

TTI/YDC取り扱い案件でした。

１．措置命令では次のようにいろんな景表法違

反を指摘されました。

課徴金3千万でもおかしくない感じでした。

（１）ウェブサイトにおいて

「埼玉県口コミNo1！！」、

「くまのみ整骨院・整体院は、大手口コミサイ

ト口コミ数各地でNo1の実績！」等と表示、

さらに、店頭表示において

「埼玉県口コミNo1」等と表示するなど、あた

かも、自社が運営する店舗が「口コミ」におい

て高評価であること及び「口コミ」の件数が埼

玉県で1位、ないし、各地で1位を獲得した

かのように表示していた。

→しかし、実際にはそうではなかった。

（２）「さいたま市のくまのみ整骨院グループの

メディア掲載実績」等と表示、さらに、

「今まで当店ではさまざまなメディアにご紹介

頂きました。その一部をご紹介致します。」等

と表示するなど、あたかも、複数の雑誌の企画

又は特集、ないし、テレビ番組で自社が紹介さ

れたものであるかのように表示していた。

→しかし、実際にはそうではなかった。

（３）「お客様満足度98.7%」、「Premium

Body Balance　埼玉・銀座　痩身結果No.1サ

ロン」等と表示するなど、あたかも、顧客から

の満足度が非常に高く、自社が提供する本件役

務の痩身結果が1位であると評価されている

かのように表示していた。

→しかし、実際には根拠がなかった。

（４）「お客様の声」と称するページにおいて

「施術一例　ほんの一例です。」、

「小顔矯正は当店人気施術メニューです！その

一部をご紹介致します！」等の文言とともに、

15名の人物の施術前及び施術後の写真を表示

するなど、あたかも、本件役務の提供を受けた

顧客の写真であるかのように表示していた。

→しかし、実際には純粋顧客ではなかった。

（５）（a）「-7.3kgの体験！　※効果には個

人差があります　埼玉No.1整骨院プロデュース

美骨盤矯正＋選べる最新痩身5種ダイエット」

等と表示するなど、あたかも、本件役務には痩

身効果があるかのように表示していた。

（b）「戻りにくい小顔矯正　左右バランス、

ほうれい線やタルミ・シワが気になる方へ　た

った1回の施術で小顔をキュッと引き締め効

果」等と表示するなど、あたかも、本件役務に

は小顔効果があるかのように表示していた。

→しかし、実際には根拠のないものだった。

２．これが、課徴金命令だと訴求効果だけにぐ

っと絞られています。

令和4年6月2日から令和5年1月20日まで

の間、自社ウェブサイトにおいて、例えば

「-7.3kgの体験！　※効果には個人差があり

ます　埼玉No.1整骨院プロデュース　美骨盤

矯正＋選べる最新痩身5種ダイエット」、

「Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｂｏｄｙ Ｂａｌａｎｃｅ式

部分集中痩せダイエットプログラムは、全ての

脂肪・セルライトに絶大な効果があります」等

と、あたかも、本件役務の提供を受けるだけ

で、本件役務の効果により、脚部又は腹部の脂

肪が落ち、脚部又は腹部の著しい痩身効果が得

られるかのように示す表示をしていた。

３．これで、課徴金も361万まで落ちました。

論点の絞り込みの結果、と言えます。