今日は思い出に残るであろう1日でした。



月末厳しい状態の中ではありましたが、昼過ぎから何人かのチームメンバーと共に、日ごろ仲良くさせていただいている(お世話になっている)業者様のイベントに顔を出しました。



挨拶し、日ごろのお礼をいい、またイベントを楽しむことも目的ではありましたが、本来休みである土曜日に集合する裏目的は、月末残りの足りない営業数字をどう埋めるかを話し合う緊急mtgの場でもありました。



スーツ(営業スタイル)は自分だけで、、若干のショックもありましたが、さておき、快く集まっただけでも感謝であります。

リーダーの2人と意識の高いメンバー1人と自分の4人でnever give up的な話合いをし、その日の夕方の動きと日曜と最終日月曜日の動きを決めました。



結果はともかく、とりあえず可能性がありそうなことを洗い出し、優先順位を決めてそれをやる。可能性が低くても、他に思いつかなければそれをやる。





そして、、メンバー一人と私は1社への飛び込みを敢行することを決めました。




速攻で飛込み、15分ほど、居座り(待ち)、ようやく何とか商談的な空気になりました。



色々な話を重ね重ね重ね々2時間が過ぎました。。。。。





結果、




「今、500坪以上の店舗経営を準備し、ビッグビジネスへの投資・模索中の最中であり、それ以外の予算は割けない」と言われました。はっきりときっちりきっぱり断られました・・・。





ですよね・・。

ありがとうございました。。。




そこから1時間半、話を変え、お客様(店舗経営者)の過去やこれからの夢・ヴィジョンを聞かせていただき、勉強させていただきました。また同行したメンバーに対して、すばらしい駄目だしと思いきや最高の褒め言葉をいただきました。





「○○さんは営業下手だよね。云々。。。でも担当は変えてほしくないんだよね。○○さんは営業下手だけど、本気でウチのことを考えてくれるからさ。でもそれじゃだめだよ。それじゃ営業マンとしたらさ、云々。。。でも担当変えないでね。また来てね!」





自分のかわいい部下が、褒め殺しではなく、殺し褒め?にあっている。死にそうになるくらい、上がるそんな感じがしました。飛び込んで押しかけて、契約を迫り、気づいたら3時間半居座る中、そんな御言葉をいただき!○○の目も輝き、感謝の想いでその場を後にしました。





契約ならずとも、乾杯だね。



ってことで、2人で、飲みました。




「オーナーさんありがたいね~」

「受注とか売上も大事だけど、そんなことよりさ~」

「この鍋うまいね」とか、しつつ。


自分の考えている今期のヴィジョン(作りかけ)を見せつつ、「お客様の期待を超えるサプライズを」やら、「our best performance」やら、「当たり前のことを本気でやる」とかもろもろアツク語ったりしていました。





そしたらなんと!ミラクルです。


ミラクル。




先ほどのお客様から私の携帯に着信が!






「さっきのさ、やるから、枠押さえといて。明日も店いるし契約するから頼むねっ」






やられました。少し泣きそうになりました。



サプライズをお客様にしたいと思っていたのに、逆にやられちゃいました。



忘れません。ありがとうございました!

(やっぱり受注売上大好きです!!)




やっぱり僕らのモチベーションは金銭的報酬よりも根っこはお客様なんだと痛感しました。

そしてミラクルって当たり前の塊なのかも知れません。


まだ数字足りないので明日も出社します。。。。(汗)

新チーム初月、月末となった今、思うように営業成績が伸びていません。。久しぶりに受注も売上も大ピンチです。

出来ない理由は盛りだくさんです。

が、こんな時は。そんなことよりも!

前向きにやれることを一生懸命やる。

こけてもこけても、可能性が低くとも、、達成イメージを常に探り(達成までの筋道を常に模索し)、そこを目指す。

諦めない。

自ら率先して動く。

やり切る。

うーん・・。。迷うとこでもあります。

例えば、月末まで踏ん張ってメンバーが精神的にも肉体的にも疲弊し、もろもろ出し切ってヘトヘトで終える。でも大幅未達に終わる。で、無理して無理して刈り取ったその次の月はまた大抵厳しく、負の連鎖が始まることも、よくあります。(そんなチームもだいぶ見てきました)

やはりチームリーダーに大事なことは、もちろん上記青字みたいなことも当然大事なことでありますが、

現場メンバーとは違い、上記+先を見据えたイケてる言動・感覚が必要だと思います。

本気で目の前を必死にやりつつ、月末残りの案件を無理してでも押し込み刈り取り、前取りもしてみたり、、そしてそれで未達に終わろうとも。

それでも!負の連鎖にはならないよう先を見据える、そんなある種矛盾をやりくりするバランス感覚も重要じゃないかと今思いつつ、ビールを飲んでいます。

営業は(仕事は)、マラソンでもあり短距離走でもある。

どっちだこの野郎!ってことで。

今期始まったばっかりの初月、いきなり息切れしそうなダッシュをかまします。でももちろんマラソンです、はい!

今期のチームビジョン的なものをほぼ決めました。(強制で?)デスクに置いちゃう系です。わりと毎年恒例にしています。

これ若干気持ち悪いけど、頭整理されるし、何せこれさえあれば楽だったりします。だってこれが自分の考える今期1年ですってみんなに発表しちゃうんだから!気持ち悪いようで気持ちいい!

さて。


事前に個別メンバー全員の「前期の課題・反省点」「今期の目標等」を共有するmtgを行い、そこで共感したことや気になることリストアップし、作り上げました~。

今回は、今までよりも更に直接的にみんなの想いも散りばめた、そして自分の今期への想いも本気で盛り込んだ力作なはずです。。。

まだこれから2,3日寝かして、修正する予定です。発表は来月頭の定例mtg時予定なもんで。我慢できずに、発表しそうな気もしますが・・。

“Our best performance!” 

○○teamは「期待を超越したサプライズ」、「人の想いを実現する仕事」を成し遂げる。如何なる困難があろうとも、自らタフに前進。当たり前のやるべきことを本気でやり切り、新しい素敵なチャレンジを大胆に行う。常にクオリティーとスピードを追求する。見定めた目標に向けて一人ひとりが強く活躍し、とにかく“最大パフォーマンス”を叩き出すチームワークに拘る。

○○teamは商品・業界知識の向上はもちろん、オンオフを問わず自己を磨くことに努力している。謙虚さを持ちつつ、自らの言動に責任を果たし貫き通す信念を持っている。ライフスタイルの確立を目指し、厳しくも楽しさを実感できる毎日がある。

○○teamは一人ひとりが強く存在する仲間だ。喜怒哀楽を共有する本気の仲間だ。お客様・業者様・仲間を本気で支持し、繋がりを大切にする。「○○teamメンバーであること」「□□社員であること」そして「自分自身」に誇りを持っている。必達。