コンサルタントの「質問力」

コンサルタントの「質問力」を読みました。
普段私がコンサルタントとして大切だと実感することがたくさん書いてありました。

そうだよね？

コンサルタントって俳優とかスポーツ選手みたいにプレーを見せて「お、すごいな」と言わせてお金をもらう仕事なんです。
なんて言うと嫌がる人もいれけど、実際きちんとプレーを見せなきゃ雇ってもらえないですよ。
その大事なプレーが質問力だという訳です。

質問をただ読み上げるだけじゃだめ。
「そうそうそうなのよ。わかってるね、お主！」なんてクライアントに思ってもらえるように臨機応変にその場で変えていかなきゃ。
魅了しない限り継続的な仕事はいただけません。

プレーで魅了し、「私もやらなくちゃ」とクライアントに思ってもらうのも大切な仕事。

ここまでできたら本物です。


そんなコンサルタントを育成したいなぁ。


コンサルタントの「質問力」 (PHPビジネス新書 52)/野口 吉昭

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